Sou empresário local e gosto sempre de apoiar as empresas locais e tenho sido um cliente fiel do Shoppes at Rivers Edge desde a sua abertura. Recentemente encontrei um quadro que comprei na loja e fui levado a acreditar que era original por um artista local... encontrei o mesmo quadro no Hobby Lobby por metade do preço. Ainda lá continuei a comprar mas estava mais consciente da verdadeira natureza dos artigos na loja. Mais recentemente comprei alguns livros na loja e paguei 9,00 cada um por eles. Uns dias depois encontrei exactamente os mesmos livros numa loja local por 3,00. Tentei levar os livros de volta à loja e eles recusaram-se a devolver o meu dinheiro mesmo depois de eu ter explicado que os tinha comprado e depois encontrei-os perto de outra loja por um terço do preço. Ela disse que eles têm uma política de devolução de 24 horas... fiquei verdadeiramente chocado e enojado desde que tenho sido um cliente tão bom e gasto muito dinheiro lá ao longo dos anos e promovi o seu negócio também. Não se deixe enganar como tenho sido ao longo dos anos e pensei que comprasse obras de arte originais e olhasse primeiro para outro lado como se fosse um passatempo, 5 abaixo e bens domésticos antes de gastar o seu dinheiro aqui.

Eu recebi uma peça defeituosa e fiquei em modo de loucura depois de ler as críticas negativas para a Luna Parts. Para minha surpresa, a Isabella com o serviço de atendimento ao cliente foi extremamente responsiva e providenciou para que outra peça fosse enviada para mim. Ela chegou em tempo hábil e funciona. Eu nunca tinha escrito uma crítica do Google, mas achei que a resposta da Luna justificava uma refutação às outras críticas (talvez elas tenham tomado nota e decidido melhorar o atendimento ao cliente).