Inês Costa: Os panikes do bar são muito folhados

Laura Rodrigues: Secretaria com excelente atendimento!

Tive hoje uma experiência um pouco frustrante na Best Buy quando fui comprar uma impressora/ scanner barata. Devido à cobiça, agora você tem que fazer o check in quando entra na loja. Eu disse ao funcionário o que eu estava procurando e que precisava de assistência. Fui adicionado à fila e me disseram para esperar em uma determinada área para o próximo associado disponível. Após cerca de 35 minutos de espera, perguntei a um grupo de associados disponíveis (que estavam conversando entre si no chão) se algum deles poderia me ajudar. Disseram-me que não podiam, e que eu precisava de pedir que me acrescentassem à fila. Disse-lhes que estava na fila, mas que tinha esperado cerca de 40 minutos por assistência. Eles disseram que não podiam fazer nada, pois tinham pouco pessoal, e continuaram a falar entre eles. Cerca de 10 minutos depois (e muito mais perto do fim da minha paciência) um associado veio para me ajudar. Eu já tinha descoberto sozinho que eles estavam esgotados na maioria dos modelos em que eu estava interessado (mais pessoas trabalhando em casa por causa da cobiça, presumo), então eu só pedi ao funcionário para confirmar o preço do modelo menos caro disponível, mostrar-me aos cartuchos de tinta, e segui-o até o registro para sair de lá. Ainda estou a dar início à Best Buy 4 para os seus produtos e preços, mas o serviço de apoio ao cliente que lá vai durante a covid deixa muito a desejar.

Meu marido e eu precisávamos de uma geladeira, uma lavadora e uma secadora para a nossa nova casa, e não podíamos esperar semanas para que as grandes lojas de caixas recebessem o inventário. A Builders Source veio imediatamente com belos electrodomésticos LG a óptimos preços. O nosso representante de vendas, Frank, foi um verdadeiro prazer trabalhar com ele. Ele nos ajudou a encontrar exatamente o que precisávamos, nos manteve informados e nos certificou de que estávamos prontos para a entrega (mesmo depois que tivemos que mudar as coisas mais de uma vez). A entrega e instalação foi fácil. Os rapazes eram corteses e profissionais (usavam máscaras de segurança para todos). Os aparelhos funcionam muito bem. Da próxima vez, bem estar indo direto para a Builders Source.