Vinícius Brasuka: Não respondem aos emails de orçamento, no contato telefónico nunca conseguem dizer nada, falam que vão retornar chamadas e não retornam, é vergonhoso um cliente ter que insistir e correr atrás para comprar um produto/serviço.

Joao Salgado: Empresa super profissional, com colaboradores de excelência, de realçar ainda os colaboradores Sr. Tiago e Sr. Marco

As políticas de troca/retorno são inconsistentes. Disseram-me 3 coisas diferentes sobre as suas políticas. Falei com uma 4ª pessoa ao telefone e pedi para falar com um gerente. Foi-me dito que o supervisor me ligará dentro de uma hora. Já passaram 5 horas e ainda não recebi nenhuma chamada. Eu prefiro comprar da Amazon, o atendimento ao cliente deles é muito melhor e organizado. É um desperdício do meu tempo lidando com a Best Buy.

Price Match GUARANTEE é uma piada que eu estava a tentar comprar a máquina de lavar e secar Samsung Modelo: WF45K6500AV, Modelo: DV45K6500EV seu preço 1.199,00 cada um chamado em serviços de atendimento ao cliente sobre preço igual garantia desculpe senhor não posso preço igualar melhor compra adivinhe o que acabou de comprar máquina de lavar e secar set para 749,99 cada um economizou mais de 898,00 mais eles me dão desconto em 5 anos de plano de proteção.

Pedindo ao pessoal para transferir meu cartão de crédito adicional para a filial Hornsby para que possamos pegar no fim de semana, aconselhado pode pegar no dia seguinte. Desde duas semanas com duas visitas à sucursal Hornsby nenhum cartão a ser levantado. Liguei para perguntar onde o cartão foi passado por funcionários inúteis e desrespeitosos. O resultado da falta de rastreamento da Westpac, manutenção de registros e mau atendimento ao cliente.