katia DECERIER: infâme, infâme, infâme pour être très polie, déjeûner de midi, malade toute la journée. A fuir, passez votre chemin.

Nazare Dos Reis: Bom atendimento e com delicadeza sempre todos muito amaveis

Eu aprecio o pessoal extremamente conhecedor e adoro que eles respondam sempre a qualquer pergunta com um sorriso. Mas, tenho uma GRANDE reclamação com o sistema de entrega deles. O Home Depot deixou toda a minha madeira e gesso cartonado à chuva quando eles decidiram entregar um dia mais cedo. Eles só tinham um motorista de entregas, e minha sogra idosa estava em casa sozinha e despreparada. Eles despejaram a madeira serrada a 2 metros da garagem aberta que foi liberada para acomodar a encomenda. Eu liguei e fui conversado por um gerente, bem, nós simplesmente não fazemos isso. Não fazemos isso. É bom saber isso AGORA. Se não vai enviar ajuda para descarregar a madeira, então entregue-a no dia que nos disse! Já que estávamos preparados para essa data de entrega, não a data que você escolheu aleatoriamente. Extremamente desapontado. Minha pobre sogra teve que correr para dentro e rasgar cortinas de chuveiro para cobrir o drywall porque ela não podia movê-lo, e estava chovendo muito. A madeira e a gesso cartonado moldaram-se... surpresa! Muito obrigado, pessoal.

Os preços não são horríveis e a opção de financiar durante 90 dias é realmente útil. Mas nós entrámos com 3 crianças e dissemos-lhes que queríamos uma máquina de lavar e secar pronta a usar. Eles fixaram o preço de algumas lavadoras e secadoras e deixaram-nos preencher a papelada financeira para ver se podíamos ser financiados. Depois o nosso vendedor desapareceu. O outro vendedor do prédio, em vez de saltar para ajudar, levou clientes que chegaram depois de nós. O nosso vendedor finalmente reaparece e nós dizemos-lhe qual a máquina de lavar e secar que queremos. Dizem-nos um preço diferente daquele que nos foi indicado, por isso decidimos qual a nossa segunda escolha. Mais uma vez ele desaparece e nós o encontramos ajudando alguém que acabou de passar pela porta. Nesta altura os nossos filhos estão a ficar muito ansiosos, porque já estamos nesta loja há mais de uma hora à espera que o nosso vendedor se reúna e acabámos por sair. Serviço ao cliente horrível.