Então, em todo o serviço ao cliente foi bom até eu ter um problema com a bateria de um laptop. Levou de 6 a 7 meses para ser encomendado, enquanto me disseram que já tinha sido encomendado várias vezes. Eles nunca atendem o telefone e tentam se apressar quando você liga para resolver um problema. Para que serve pagar semanalmente a garantia e o seguro de um item se demora vários meses a ser mentido sobre a peça de substituição? A honestidade entre a gerência é terrível com múltiplas mentiras e desculpas. Eu mereço todo o meu dinheiro de volta no que eu paguei em proteções a partir da data da reclamação inicial. Agora já foi pago há algumas semanas e ainda não há bateria de substituição. É apenas repugnante. Vá a arrumações ou no mínimo a um local diferente para alugar um centro. Evite a localização do Renton a qualquer custo. A não ser que nunca queiras ter aquilo em que gastas o dinheiro que ganhaste!! Oh actualização, mentiu mais uma vez. Por isso, esquece-se de uma imagem de informação de localização e de uma grande surpresa. O número de rastreamento diz que não pode ser encontrado. Em vez de me reencaminharem o e-mail, enviam-me uma captura de ecrã. É uma captura de ecrã parcial que não mostra o endereço de destino ou o que é o item. A localização desta loja é horrível. O serviço de atendimento ao cliente é horrível. Eles apenas LIE LIE LIE. Basicamente, se foram roubados por milhares por esta empresa e pelas pessoas desta loja. Um portátil inútil que eu tive há menos de um ano. E nem o gerente regional me liga, apesar do Sr. Kim estar 100% ciente da situação e da gerente da loja, Katie. Felizmente, leve o seu dinheiro. Vai-te lixar num segundo!

A minha queixa não é da maior parte do pessoal, seja de que forma for. A minha queixa dirige-se apenas a quem está encarregue ou supervisiona os pagamentos. Quando fui lá para uma cama e um t.v. o funcionário que me ajudou foi extremamente útil e simpático, no entanto, em Dezembro fui fazer um pagamento de $100 e eles fizeram asneira e colocaram o pagamento numa conta inactiva. apanhei o erro uma semana depois e trouxe-o à atenção deles. trouxe-o de volta todos os meses para lá depois e dizem-me a mesma coisa, está resolvido e vai aparecer na próxima declaração. é agora 4 meses depois e a única coisa que me podem dizer é a mesma coisa que têm dito durante meses e depois tentam oferecer-me um item a custo como se alguma vez quisesse comprar de lá novamente para eles apenas para potencialmente cometerem o mesmo erro e aparentemente recusarem-se a resolver os erros que cometem.