Eu tive uma experiência fantástica na Ivan Smith Furniture. Todos foram muito atenciosos e muito dispostos a ajudar. Bryant foi extremamente paciente e ansioso para ajudar a responder a todas as minhas perguntas. Os funcionários da organização da entrega foram muito simpáticos e super eficientes. Em geral, estou muito satisfeito com a minha experiência. Eu definitivamente serei um cliente de retorno!

Tive a pior experiência ontem no departamento de persianas. Meu parceiro é eu estou procurando por novas persianas (leia-se: disposto a gastar o dinheiro!) e quando fizemos uma pergunta, sem saber nada sobre persianas. o cara disse, bem, depende de que tipo de persianas você quer. Então foi embora. Nenhuma oferta para ajudar. Sem orçamento. Nada. O pior serviço ao cliente de sempre. Se eu pudesse, não lhes dava nada.

Há seis meses classificou-a como 5 estrelas, mas esta manhã foi uma história diferente. Cumprimentado à porta por uma senhora simpática mas foi só isso... durante os quinze minutos seguintes nada menos que cinco associados (4 homens, 1 mulher), todos com máscaras, ou passaram ou ficaram ao meu lado no corredor do cortador de relva/batedor/cortador de relva/cortador de relva. Nenhum reconhecimento ou oferta de ajuda durante os meus 20 minutos de estadia.... Todos pareciam preocupados com a mercadoria ou o inventário (Echo), ou num dos casos, com a criação de uma barreira laranja. Esperava-se melhor numa manhã lenta.