Visito esta loja regularmente, e estou honestamente desapontado com as múltiplas ocorrências de mau atendimento ao cliente. Por exemplo, uma vez eu carreguei o meu carro com madeira e percebi que estava muito preocupado com o meu pedido. Eu tinha o meu filho nos meus braços. O agente de atendimento ao cliente me fez trazer a madeira de volta para a loja para provar o erro. Apesar de a gerência ter sido aplogada via e-mail, tive outros casos similares de interações negativas. Veja as minhas outras críticas, pois não gosto de dar feedback negativo. Eu também não gosto de como eles têm pessoas que te enganam por serviços pagos na frente da loja. Eu acho que a madeira tratada é de qualidade marginal. As partes positivas da loja são uma boa seleção e uma boa organização.

Encomendei um par de globos e acessórios. Os globos eram para ser azuis. Recebemos preto. Disseram-nos que nos enviaram cobre, foi um erro deles, e foi organizada uma troca. Recebemos o segundo round e eles ainda eram pretos/cobre. Questionaram o serviço de atendimento ao cliente se esta cor preta era realmente suposto ser azul, eles disseram que não, é definitivamente azul e que nós saberíamos. A segunda troca foi feita. Chega a terceira ronda, ainda preto. Devolveu tudo. Os Globos pareciam óptimos, adoravam-nos se nos mandassem a cor que encomendámos. Problemas do primeiro mundo.