Amadeus S. Ferreira: Simpatia e qualidade no trabalho desenvolvido. Bastante demorados na entrega.

carlos oliveira: Pode ser que agora me paguem o que devem

Entrou e comprou um microondas. Ao agendar a instalação, o cara perguntou se eu queria reciclar o meu antigo por uma taxa de 12 ou 15 dólares (não conseguia lembrar exatamente). Eu disse NÃO e que quero ficar com ele (porque ainda funciona bem, apenas barulhento). Dias de instalação à tarde, cheguei do trabalho e reconheci que o cara deles tinha vindo instalar o microondas novo, mas também levou o meu antigo. Eu liguei e tentei falar com o cara, mas ele não atendeu. Então eu fui direto para a loja e me perguntei por que ele o levou com ele. O vendedor que me vendeu o microondas com um dos seus colegas, verificou duas vezes o recibo no computador. Então eles eram como Oh! Não há taxa de reciclagem!... (OBVIOUSLY!!!) Então eles ligaram para o cara da instalação e perguntaram onde ele estava e que o cliente precisava do microondas velho de volta. Depois daquele telefonema, eles me informaram que o cara deixou cair o meu velho microondas no plano de reciclagem. E já era tarde demais para recuperá-lo. SEM DESCULPAS DE TODO. Então um deles começou a virar-se dizendo que estava lá o seu pessoal, e não mencionaram nada. Então é culpa da minha família por não o ter impedido de levar o velho microondas?!?! ELES NÃO SABIAM, PORRA!!! É engraçado como eles se viram e culpam o cliente quando a culpa é deles por erro de comunicação. ALTITUDES E COMPORTAMENTOS NOJENTOS!!!

Meus pais compraram um conjunto de eletrodomésticos da Bray and Scarff há algumas semanas para evitar comprar em uma grande loja de caixas na região. Eles tiveram uma máquina de lavar louça entregue na sexta-feira passada que foi danificada. Tanto os meus pais como o designer da cozinha têm tentado contactar o vendedor ou gerente da loja para arranjar e/ou substituir o electrodoméstico. Infelizmente, eles estão a receber uma corrida desde a loja. Não há nenhum gerente disponível para discutir o assunto. O representante de vendas está misteriosamente indisponível cada vez que eles telefonam ou simplesmente saem da loja. Não sei bem porque é que isto está a acontecer ou porque é que a empresa não consegue resolver o problema, mas não sugiro lidar com eles. Pelo menos com as grandes lojas de caixas têm um serviço de atendimento ao cliente que é responsivo.