Comprei um frigorífico nesta loja, esta foi a minha segunda compra desta empresa, mas estava um pouco hesitante uma vez que tinha preferido a localização na parte superior leste. Eles, no entanto, não desapontaram. Assim que entrei, fui ajudado rapidamente por um homem. Ele foi muito paciente, pois eu não fazia ideia de qual frigorífico eu queria ou mesmo do tamanho. Entrei e saí muito rapidamente, um atendimento ao cliente incrível!

Entrei e pedi ajuda para encontrar um determinado tipo e tamanho de prego, a menina me levou ao corredor e apontou para porcas e parafusos enquanto dizia que todos os pregos estão aqui deste lado, eu vou pedir ajuda para você. Primeiro, todos os pregos e parafusos estavam do outro lado do corredor, Segundo, procurei a água que precisava durante 45 minutos enquanto ainda esperava por ajuda! Ninguém nunca desceu ao corredor para ajudar! É óbvio que sei que não conseguia encontrá-los porque eles não os tinham. Pobre serviço!

A pior experiência da nossa vida. Comprámos-lhes uma máquina de lavar e secar roupa em Dezembro de 2013. Primeiro eles não puderam montá-la b/c THEY esqueceram-se de nos dar o hardware para os pedestais. Algumas semanas após a compra recebemos o hardware, então ligamos de volta para marcar uma hora para a instalação. Sempre que ligamos para a loja, os idiotas não sabem como nos ajudar, pegam meu número e dizem que vão me ligar de volta. Quase 5 meses depois ainda estou à espera para completar a instalação. Eu nunca mais vou comprar da Sears. O pior serviço de atendimento ao cliente na face do planeta. Daria zero estrelas, se possível.