O Gerente, Donnie, deu ao Serviço de Atendimento ao Cliente A-1. Nós tínhamos comprado um travesseiro no dia anterior no local da Gwinnett e o travesseiro era obviamente um item devolvido ou tinha um show de uso de alguma forma. Este não era um travesseiro barato, no entanto, regularmente $99. à venda. O gerente nos disse sem dúvida que poderia encomendá-lo e enviá-lo para nossa casa. Ficamos muito gratos. Uma grande experiência no Serviço de Atendimento ao Cliente vai muito longe. Obrigado.

Fomos ao ABC Warehouse em Maumee, Ohio porque esse foi o único lugar onde pudemos encontrar um TCL de 55 polegadas localmente. Eles não estavam ocupados. Havia apenas um cliente além de nós na loja. Quando fomos à loja, fomos recebidos pelo Mike Papenfus. Dissemos-lhe o que estávamos à procura. Ele disse que eles tinham 3 em stock, e falou-nos de mais duas televisões. O tempo todo que ele estava a falar connosco, continuou a olhar para a porta. Ele passava mais tempo a olhar para a porta do que a olhar para nós. A única razão pela qual não saímos foi porque este era o único lugar que podíamos encontrar que tinha o que estávamos procurando. Quando você tem um vendedor que não acha que o cliente é a prioridade máxima...você tem um problema. Se pudéssemos ter dado a comissão pela venda a outra pessoa, tê-lo-íamos feito.