Lu Barros Fala Sério: Horrível. Estava no sef Beja e fechou para o almoço. Liguei pro serviço de táxi e eles informaram que estavam a caminho. Passou 20 min e nada. Enfim liguei 8x e ninguém atendeu na 9° vez o motorista responde táxi não foi é porque não sabe o endereço.

Laura Gutiérrez: Una emergencia y el servicio de taxi actuó rápido. Me entendieron en español. Muy agradecida a la ida y a la vuelta que les volví a llamar.

Joe, o novo gerente da loja, é incrível. Eu tive alguns problemas com um grande pedido de entrega feito com a Pro Desk e quando liguei para a loja para relatar meus problemas o primeiro gerente assistente com quem conversei fez com que fosse um problema muito pior, colocando todo o fardo sobre mim para corrigir os erros das lojas.Não sou de reclamar de todas as pequenas coisas e tenho expectativas realistas, mas depois de tentar trabalhar com o que me foi dado, desisti em frustração e tirei algumas fotos e voltei para a loja e desta vez pedi ao Joe.Joe para ver as fotos e depois de um pedido de desculpas muito sincero e sem eu pedir nada, o Joe disse que terei 40 novos 10-2x4 entregues no seu local de trabalho em uma hora. Isto foi numa manhã de sábado, pouco antes do Natal. É preciso um gerente especial e uma pessoa para responder desta forma incrível para resolver um problema em um dia tão ocupado. Quando voltei ao local de trabalho, recebi um telefonema simpático da secretária Pro Desk dando-me uma actualização e, pouco tempo depois, a madeira foi entregue por dois dos funcionários mais simpáticos que nem sequer me deixaram ajudar a descarregar o camião Load and Go deles. Pelo menos um era chefe de departamento. Joe pegou uma situação ruim e a transformou na melhor experiência de cliente da minha vida de qualquer loja de qualquer tipo. Sou um empreiteiro profissional e faço compras em 5 Depósitos diferentes entre Rutland, Vermont e Pittsfield, MA e embora a loja Greenfield seja do tamanho pequeno, o gerente da loja Joe está fazendo das compras lá uma grande experiência. Depois do meu mau encontro com o primeiro gerente assistente, foi uma grande surpresa e prazer conhecer o Joe e os quatro excelentes funcionários que me ajudaram naquele dia.

Há algumas semanas, para meu desânimo, o meu frigorífico parou completamente de funcionar. Tive de deitar fora todo o conteúdo do meu frigorífico e congelador. Tinha a certeza que teria de comprar um frigorífico novo, com o qual não estava muito contente, uma vez que planeámos vender a nossa casa em breve. A minha mãe recomendou-me vivamente que ligasse para a Cornwell Appliances. Ela disse que teve uma grande experiência com eles e que eu deveria ver se eles podem sair e olhar para o frigorífico primeiro antes de comprar outro. Fiquei agradavelmente surpreendida por o Jake ter saído no mesmo dia e ele ter conseguido avaliar o problema rapidamente e reparar o meu frigorífico por uma taxa muito razoável. Ele poderia ter tentado vender-me um frigorífico novo, mas não o fez. Este é um negócio familiar com uma boa ética de trabalho à moda antiga. Jake e seu irmão são de confiança e realmente são muito conhecedores sobre reparos de aparelhos. Eu também fiquei agradavelmente surpreendido quando recebi um telefonema do Jake no dia seguinte a verificar o meu frigorífico para ter a certeza que tudo estava a funcionar bem! Eu recomendo vivamente Electrodomésticos Cornwell para reparações/compras de electrodomésticos. Esta é uma empresa em que você pode confiar!! Cheryl L. (Clifton Park, NY)