Shawn Parker trabalha em todos os centros da Magnólia lá atrás. Ele ajudou-me a ouvir as minhas necessidades, desejos e orçamento, tudo combinado. Ele não tentou me "vender" nada, mas ao invés disso me ajudou a escolher o sistema de som certo pelo preço certo. Ele se compromete com a excelência e qualquer um deve pedir ajuda a Shawn Parker.

Best Buy Akron/Montrose falhou a minha janela de entrega das 19h às 13h. Quero dizer 6 horas! Eles nunca ligaram ou comunicaram no dia da entrega. Tive de falar com eles. Recebi uma dúzia de mensagens para confirmar nos dias anteriores. Sentei-me em espera com a loja por mais de 40 minutos e nada sem resposta. O chat da Best Buy.com também não funcionou. Liguei para o número 800 e o representante não recebeu nenhuma resposta da loja ou do serviço de entrega. Absolutamente, horrível serviço ao cliente. E não culpe a covid ou o feriado.

No início recebemos uma ajuda muito boa do representante de Milwaukee que estávamos atrás de uma certa ferramenta que a outra loja esgotou e o infeliz é que esta loja não nos daria pelo mesmo preço que a outra loja. Muito desapontado pensando que de uma loja para outra os preços seriam honrados, já que eles não competem com eles mesmos eles deveriam ser capazes de honrar apenas o que a outra loja tem. Por isso, fiquei chateado com o período de serviço de hoje, mas a jovem de Milwaukee fez o seu melhor e o gerente de ferramentas desta loja foi quem nos deixou ficar mal... tisk tisk