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Um dos principais motivos para visitar Fort Thompson é o conhecimento e a simpatia de seus funcionários. Braden, em particular, foi uma ajuda incrível na minha busca pelas botas de caminhada perfeitas. Ele conhecia todas as entradas e saídas quando se tratava de calçado. Ele podia dizer-lhe todos os detalhes variados de como uma marca de sola em comparação com outra, como a largura dos diferentes tipos de sapatos afectaria o conforto do ajuste para diferentes pessoas, e até que modelos de sapatos se ajustariam de forma semelhante e que modelos de sapatos provavelmente divergiriam do seu ajuste normal.