Quem me dera poder dar 0 estrelas a este lugar. Comprei uma geladeira no 7/21, ela foi entregue 7/22 e não funcionou! Depois de entrarmos e tentarmos trocá-lo, não conseguimos encontrar nada comparável. A senhora da loja foi útil, ela ligou para o gerente que se recusou a nos descontar para outro refrigerador com as mesmas características da nossa compra original. Depois de encontrar uma, estávamos dispostos a pagar um pouco mais por nos terem dito que o preço indicado na etiqueta de preço estava incorrecto, razão pela qual estava na parte de trás da loja. No entanto, não há nenhuma sinalização indicando que os artigos desta secção não estão disponíveis para compra. Neste momento pedimos um reembolso, apenas para nos dizerem que não podíamos receber nenhum até que a geladeira fosse recolhida, o que não será até amanhã. Após a recolha, teremos de fazer uma 3ª viagem até à loja. Tenho sido muito inconveniente neste momento. Terei que tirar o trabalho, fazer mais 40 milhas de ida e volta e esperar até depois das 15h para fazer isso, pois é quando o gerente da loja chega. Então agora minha família está fora de uma geladeira outro dia e mesmo que o gerente tenha sido contatado pelo indivíduo na loja não estava disposto a ajudar pelo telefone. Horrível atendimento ao cliente!!!!!

Recentemente comprámos quatro electrodomésticos na loja Stow, Ohio. O pessoal de electrodomésticos foi óptimo e ficou muito satisfeito com o serviço que lá recebemos na loja. A instalação, comprada através da loja, para os dois primeiros electrodomésticos, foi óptima, os instaladores fizeram um óptimo trabalho. Semanas depois compramos uma máquina de lavar louça e sobre o microondas do fogão. O pessoal da loja novamente foi muito bom e não houve reclamações lá. No entanto, os instaladores que apareceram não faziam ideia do que estavam a fazer. Depois de colocar o microondas no lugar, eles olharam para a máquina de lavar louça e disseram que não podiam instalá-lo, pois a fiação não estava codificada por cores. Na verdade, a fiação estava bem, é um cabo elétrico padrão 14-3 preto/branco/verde. A equipe saiu com a máquina de lavar louça sentada no meio da nossa cozinha. Contratámos então um canalizador local que, após uma taxa exorbitante, instalou a máquina de lavar loiça. Descobrimos então que o microondas balançava para frente e para trás e não era sólido na sua montagem. O Home Depot enviou uma equipe (diferente) para consertar o microondas; eles descobriram que nada que a primeira equipe fez estava correto, reinstalaram a máquina e agora tudo está bem. Os instaladores precisam de ser treinados e a tripulação do meio obviamente não estava.