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Agência de seguros in Felgueiras, Porto
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TRANQUILIDADE: Agente Fapamart Mediação de Seguros Lda
Agência De Seguros em Felgueiras, Porto
+351925905086 Edf Paraiso, Av. Dr. Leonardo Coimbra Nº 124 LJ 1, 4610-105 Felgueiras, Portugal
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Muito mau serviço ao cliente. Este é o lugar para ir, mas honestamente encontrei alguns preços melhores localmente. Conduzir a 2 horas da minha casa para um cliente terrível é ridículo e esta última visita será a nossa última visita. O serviço de atendimento ao cliente online também não é melhor. Eu deixei várias mensagens com eles e eles prometeram enviar um e-mail para a loja, mas isso foi uma mentira. Já passou um mês e se eu não receber uma chamada de retorno até sexta-feira eu estarei encaminhando a minha reclamação para o BBB.
Eu realmente adoro o local. Tenho vindo a este local há anos sem problemas de serviço ao cliente até hoje. O caixa associado "Beverly" foi muito mal-educado. Enquanto eu estava na fila ela vem e empurra o meu buggie dizendo que eu estou no caminho dos clientes andando (o que eu não estava, literalmente ninguém andou na minha direção naqueles poucos momentos em que eu estava lá) dizendo "você precisa ficar atrás daquela fila" uma linha regular de concreto btw! Não uma linha de fita adesiva ou marca de distanciamento social! Mas as senhoras à minha frente estavam exatamente no mesmo lugar momentos antes de eu subir com o resto da fila. Mas está bem, como queiras. Chego finalmente ao registo, ela não me cumprimenta (depois de ter sido rude comigo, ainda a cumprimentava educadamente), ela toca os meus artigos e diz-me que eu me afastei completamente. Terminei a minha transacção e esperei que ela voltasse ao registo momentos depois para me entregar o meu recibo. Ela me entregou meu recibo com uma atitude, sem fazer contato visual e/ou uma saudação de saída. A atitude dela foi repugnante. Para ser honesto, eu realmente sinto que ela estava sendo rude porque eu não tinha uma máscara facial, mas se ela tivesse prestado atenção, ela saberia que eu tinha acabado de colocar minha máscara na minha bolsa porque eu estava 1. quente e 2. Estava para existir a loja em breve. Ela também não devia estar a agarrar os buggies dos clientes. Que tipo de comportamento é esse? Ela precisa de um ajuste de atitude o mais rápido possível!
Bussola PT

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