Horrível atendimento ao cliente, simplesmente horrível! Se eu pudesse ter-lhe dado zero Estrelas. Eles têm o pior serviço de atendimento ao cliente de sempre. Eu enviei-lhes 3 e-mails e passei 3 dias ao telefone a tentar chegar ao serviço de apoio ao cliente para um reembolso de algo que nunca chegou. Não consegui falar com ninguém e ninguém respondeu aos e-mails e a gravação na linha de atendimento ao cliente só diz que eles estão muito ocupados. Eles não deixam você esperar, não deixam você esperar por alguém, você acabou de fazer! É isso, você tem que desligar. Que tipo de serviço é esse? Se eles estão assim tão ocupados, então eles estão fazendo um barco cheio de dinheiro e eles poderiam pagar mais pessoas de serviço ao cliente disponíveis a todo momento para atender o telefone ou e-mails. Não há desculpa para este serviço absolutamente horrível, oh, horrível. Apenas horrível.

Primeiro deixe-me mencionar o grande serviço ao cliente. O nosso vendedor de pavimentos tinha muito conhecimento sobre os seus produtos e foi muito útil para encontrar uma banheira que se adaptasse ao nosso estilo e espaço. Eu realmente gosto do showroom e de poder ver a banheira pessoalmente. Eles até o deixam entrar nas banheiras que a maioria dos outros locais de showrooms não o deixam fazer isso. A banheira específica que queríamos tinha de ser encomendada e enviada de fora do estado, mas o processo era indolor e muito rápido. A nossa banheira foi entregue em nossa casa dentro de uma semana após a encomenda.