Vinícius Brasuka: Não respondem aos emails de orçamento, no contato telefónico nunca conseguem dizer nada, falam que vão retornar chamadas e não retornam, é vergonhoso um cliente ter que insistir e correr atrás para comprar um produto/serviço.

Joao Salgado: Empresa super profissional, com colaboradores de excelência, de realçar ainda os colaboradores Sr. Tiago e Sr. Marco

Pior experiência no atendimento ao cliente. Eu devolvi itens comprados online na loja, esperei por um mês e nunca recebi refil por cerca de $400. Voltei à loja para discutir a isuue, o pessoal e a manjedoura agiram como se fosse meu erro não terem devolvido meu item. De alguma forma, eles conseguiram cobrar-me duas vezes pelo mesmo tempo. Esqueça qualquer cortesia, eles foram simplesmente rudes e desdenhosos. Tive outro encontro onde o vendedor estragou minha devolução novamente. Outro pessoal veio para "supostamente" corrigir o erro. Em vez disso, ele tratou como se fosse nosso erro novamente que eles estragaram o nosso retorno. Eles estavam dizendo que isso não pode ser revertido e tentaram forçar o cartão de presente em vez disso, se o retorno real. A loja de bestbuy em Manassas Sudley precisa trabalhar em um melhor treinamento técnico e comportamental de seu pessoal. Eles perderam mais de uma hora por uma simples devolução. Uma atitude muito má evitará qualquer compra significativa no futuro.

Serviço amigável, mas trabalho HORRÍVEL. A válvula invertida da minha bomba de calor partiu-se durante o Inverno. AJ substituiu a peça para mim mas danificou o celuloide na válvula quando eles tinham des-soldado os tubos de cobre. 6 meses depois, descobri que a válvula estava presa no calor, entretanto, a drenagem da minha máquina de lavar estava entupida, por isso também mandei a AJ trabalhar nela. No processo de desentupimento da máquina de lavar, desligaram o exaustor dos meus secadores na parte de trás do armário da máquina de lavar e secar. Eles nunca a reconectaram. Eu não notei isso até que a tinta em torno da moldagem do armário começou a lascar exatamente 31 dias depois. Como passou a garantia de serviço de 30 dias, eles queriam mais $75 para reconectar o exaustor. É melhor você usar o youtube e consertar as coisas sozinho. Caso contrário corre-se o risco de o AJ partir mais coisas e cobrar-lhe um extra.