P L: I went to cut my hair yesterday, and for the price we might not expect so much, at least a okay job. I just asked for degrade. And she came up with it.

Elisabete Nogueira: O Salão Rosinha é um espaço com essência, acolhedor, renovado, bonito e simpático onde nos espera sempre um café ou um chá enquanto somos profissionalmente bem atendidas, com produtos excelentes para qualquer tipo de tratamento ou trabalho, desde coloração, corte, styling ou aconselhamento de produto personalizado. Tem uma equipa de meninas fantásticas a trabalhar com ela, muito prestáveis e profissionais.

Eu estava à procura de uma lavadora e secadora Speed Queen modelo 2017. Não gosto de regulamentos governamentais que dizem o que torna um aparelho eficiente, eu serei o juiz disso. Dito isto, eu não queria o modelo de 2018. Liguei para a loja deles e eles ainda tinham o modelo de 2017 em estoque. Pude fazer o meu pedido pelo telefone com o Kevin (que foi muito simpático). Dois dias depois recebi a encomenda na minha nova máquina de lavar e secar. Os entregadores foram pontuais, eficientes, cuidadosos e profissionais. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Se você tem uma experiência como a minha, você ficará mais do que satisfeito!

Recentemente tive uma experiência negativa ao tentar comprar um frigorífico, e comprei neste ponto de venda na esperança de poder finalmente ter um frigorífico de novo. Como o site deles declarou, alguém de fato me ligou em 24 horas para marcar a entrega. Não consegui atender a chamada, mas no voicemail fui encaminhada para que eles me ligassem de volta. Nos 5 dias seguintes, tentei ligar mais de VINTE vezes. Nunca tive notícias de uma única pessoa. Nunca ninguém atendeu o telefone. Liguei para o help desk da empresa e também ninguém lá me pôde ajudar. Eles disseram que tentaram ligar para a loja e não obtiveram resposta. Enviaram um e-mail para a loja, sem resposta. Liguei para outra loja, em Timonium, e o gerente de lá declarou que a loja de Kensington tinha telefones não operantes para mais de NINETY DAYS. Ela pegou minhas informações e então declarou que mandaria um e-mail para o gerente da loja Kensington para me ligar de volta. Eu nunca ouvi nada. Eu avancei com o cancelamento do meu pedido. Disseram-me que levaria até duas semanas para eles processarem a minha devolução e depois para o dinheiro aparecer na minha conta. Vou passar 3 semanas sem frigorífico na minha cozinha devido a más práticas comerciais e falta de comunicação. Planeio comprar outro frigorífico noutra loja. Isto é absolutamente absurdo.