O meu chefe frigorífico morreu alguns dias antes do Natal e ele pediu-me para encomendar um substituto o mais rápido possível. Liguei para alguns lugares e disseram-me que os frigoríficos estavam por ordem inversa. Decidi ligar para a sua loja para verificar o seu inventário e fiquei agradavelmente surpreendida quando recebi o Brian, que me deu um par de opções para escolher e me disse que podia mandá-lo entregar e instalar em 2 dias, juntamente com o cuidado de me livrar da velha geladeira. Ele foi tão prestável e me acompanhou no pagamento através do serviço de texto que vocês oferecem e recebemos tudo encomendado em minutos! Obrigado, Brian, por teres a certeza que eu podia ter o meu chefe mesmo a tempo do Natal! Eu definitivamente voltarei para você quando eu tiver minhas próprias necessidades de aparelhos.

Experiência horrível.... encomendou 2 queimadores de substituição do Turbo Flame Tamer em 7/8/17 e foi-nos dito pelo Ron que eles nos seriam enviados dentro de algumas semanas. Eu expressei minha preocupação que estávamos saindo em um cruzeiro internacional em 26/08 e não queria que um pacote tentasse ser entregue enquanto estivéssemos fora. Eu tive certeza que seria entregue antes de partirmos. Tenha em mente que nós pagamos pelos queimadores e pelo envio em 7/8.... Eu liguei todas as semanas e me disseram que eles são o caminho. Na segunda-feira desta semana falei com o Eric que me disse que a loja teria os queimadores esta quinta-feira e que ele me ligaria. Pedi-lhe que os guardasse e que os recolhêssemos hoje para que não fossem enviados. Eu liguei na quinta-feira apenas para ser informado pelo Ron que eles tinham sido FedEx para a minha casa! Ugh. A partir desta manhã (sábado), eu não os recebi. Então, eu liguei para a loja e falei com o Ron que disse que o número de rastreamento está mostrando uma data de entrega de terça-feira agora! Nós deveríamos pegá-los, eu deveria receber uma ligação porque é tão perto de nós sairmos no nosso cruzeiro. Resumindo, nós pré-pagamos, o churrasco Galore recebeu o dinheiro deles há mais de um mês e eu ainda estou sem queimadores para a nossa churrasqueira e não sei no que acreditar neste momento. Comunicação horrível e atendimento ao cliente horrível. Cuidado com o comprador!!!