Eu fiquei feliz quando soube que Oakland Acura se mudou 10 minutos de San Leandro. Comecei a levar lá o meu TL para o serviço. O primeiro serviço com o meu volante Gary me cobrou 85 dólares mesmo quando minha garantia estendida ainda estava boa, e não encontrei nada de errado. Depois aconteceu novamente e levou o carro de volta, desta vez foi o Raymond que ajudou e disse que a minha garantia cobrirá o custo. Eu mencionei que o Gary me cobrou 85 dólares da última vez - felizmente ele me reembolsou, mas demorou tanto tempo que acabei por colocá-lo apenas para a futura troca de óleo. O problema recente de vazamento de óleo levou duas semanas para resolver o problema e a falta de comunicação. Tive de fazer um acompanhamento para ver se o carro estaria pronto. Na quinta-feira passada, finalmente, às 11:30 pegou o carro e perguntou se o carro tinha sido lavado, a caixa disse que os mandaria lavá-lo novamente e me entregaria a chave quando terminasse, 45 minutos se passaram e nenhuma chave. Eu verifiquei e o caixa disse, ninguém veio e te disse, uau!!!, realmente. Então o carro nem sequer foi lavado. Acho que vou voltar para Pleasanton Acura.

"Tenho muito prazer em recomendar a Cherie e o Munros. Eles são amigáveis, educados, enérgicos, honestos e confiáveis. Sentimo-nos em boas mãos com os nossos compromissos fiscais e comerciais. Estamos muito contentes por a Munros compreender completamente a nossa estrutura e as nossas exigências de negócios. Nós somos sempre tratados com respeito. Sentimos que a integridade infunde na empresa um sentimento que é muito importante. Sentimos que a Munro está em dia com os regulamentos e conhecimentos na sua área. Nós nunca fomos decepcionados ou ficamos esperando por uma resposta. Cherie e Munros ajudaram no planejamento do nosso negócio e eu os recomendaria a qualquer pessoa que precise de alguém que escute e forneça soluções profissionais sem alarde. Obrigado Cherie e Munros!