Luis Mateus: Ótimo atendimento e excelente serviço!

Hiagomp Salles: nunca fui tão mal atendido em um estabelecimento, fiz uma reclamação no Instagram e ainda me responderam com muito grosseria, nas palavras deles a perda de dois clientes não era problema! Pior lugar!

Eu não visitava o Colders há vários anos, mas um vizinho me disse que o Colders tinha uns belos móveis de quarto a preços razoáveis. Eu estava à procura apenas de mesinhas de cabeceira, mas não tinha conseguido encontrar nada de que gostasse. Fui ao site deles para ver o que tinham e encontrei uma mesa-de-cabeceira e fiz o meu pedido. O site disse que um representante de vendas me contactaria para me avisar quando eu pudesse ir buscá-la. Passaram-se dois dias sem nenhuma chamada, por isso telefonei-lhes. Quando eles procuraram o meu pedido, disseram-me que aquelas mesas de cabeceira eram um item especial para que não soubessem quando iriam chegar e foi por isso que ninguém me ligou. O site não disse pedido especial, então eu pedi para cancelar o pedido. O representante olhou para o site e concordou que não dizia pedido especial, mas depois disse que o gerente voltaria para mim no dia seguinte. Ele ligou na sexta-feira (dia seguinte) e disse que o seu supervisor não estava na empresa até segunda-feira e que teria uma resposta nessa altura. Na segunda-feira ele disse que seu supervisor lhe disse para falar com outra pessoa que não estava dentro até terça-feira e o gerente estava fora na terça-feira para que ele me ligasse de volta na quarta-feira - uma semana depois de eu ter feito o pedido. Eu liguei novamente para cancelar, mas direcionei para o gerente de novo. Ele foi muito curto comigo e garantiu-me que voltaria a contactar-me, mas por isso não houve problema em cancelar a encomenda. Ainda não recebi nenhuma chamada dele e já passaram 2 semanas e meia desde que fiz a encomenda. Nunca mais voltarei para o Colders e não os recomendo a ninguém. O seu atendimento ao cliente é horrível!

Tivemos um novo frigorífico entregue esta manhã e dois frigoríficos removidos, o John e o Alberto eram absolutamente estrelas do rock! Educados, meticulosos, conhecedores e navegaram pela nossa estranhamente disposta casa, sem problemas! Corey foi maravilhoso nos ajudando a escolher a geladeira certa para nós e nos emprestou sua fita métrica. Ele tornou o processo de compra super fácil, e a entrega, instalação e remoção da velha geladeira foram gratuitas! Nós vamos fazer todas as futuras compras de electrodomésticos na K&A e não os podemos recomendar o suficiente!