Compramos uma geladeira de $4000 e as pessoas que vieram instalá-la não nos deram a tampa para o filtro. Chamamos de melhor compra quando percebemos e eles não quiseram acreditar em nós. Tivemos que enviar uma equipa de geek uma semana depois. Essa equipa confirmou o que dissemos e informou-nos que seria encomendada uma tampa. Não chegou nada. Depois ligámos e disseram-nos que chegaria um boné. Duas semanas depois dessa chamada, nada chegou. Perdemos demasiado tempo em espera para nos darem a volta. Não voltaremos a comprar-lhes.

Roubo na fronteira. Encomendou uma PS5 no início do dia 23/11/20, provavelmente por volta das 6 da manhã. A consola era suposto ser recolhida na loja na próxima sexta-feira. Eles não a enviariam. Vão buscar a consola na sexta-feira e disseram-me que as consolas ainda nem tinham entrado na loja. Isto é a meio da tarde. As pessoas na loja disseram que eu poderia ligar para o armazém para verificar o estado da entrega, para o qual quando cheguei ao armazém eles foram rudes e se recusaram a me dizer qualquer informação. Então eles actualizaram as encomendas para possivelmente estarem disponíveis no dia 4 de Dezembro. Pensei em dar-lhes o benefício da dúvida, mas depois actualizaram novamente o estado da encomenda para possivelmente estar disponível no dia de Natal. Então eu cancelei a encomenda. Não chamando nenhuma loja em particular, apenas a empresa como um todo não deve vender um produto que eles não podem entregar. Isso é uma forma de roubo. Esta tem sido uma das piores experiências com um retalhista que eu já tive e recuso-me a fazer negócios pessoalmente com a Best Buy novamente. Esta experiência não teria sido tão má se alguém na loja tivesse atendido o telefone uma das muitas vezes que tentei ligar durante três dias, e não tinha perdido uma viagem de ida e volta de duas horas para ir à minha Best Buy mais próxima.