Artur Ferreira: Garantia de competência e experiência, recomendo

FILIPE MENDES: Um professor que gosta do que faz e do que ensina, transmite uma energia incrível. Um grande obrigado pela pessoa que é e pelo que faz pelos seus alunos.

Eu sou um pintor, é o que eu faço. Quase sempre sei o que procuro, mas, indo à loja, nem sempre se sabe onde está. Entrei ontem para ver o que eles tinham para as manchas. Fiquei no corredor à procura de pelo menos 10 minutos. Havia mais três clientes no mesmo corredor. O tempo todo, havia três empregados a brincar fora. Nem uma vez os funcionários faltaram a uma batida, apenas tendo hora social enquanto os clientes estavam na frente dos produtos. Logo outro funcionário entrou e enquanto eu andava por aí, passando por eles e tentando encontrar um item que eu precisava para o meu projeto, nem uma vez alguém parou a conversa sobre alguém comprando o cor-de-rosa mais brilhante que encontrasse, três dos quatro estavam pegando cartões com lascas de tinta no display e fazendo teehee e zombando de alguém. Logo eu encontrei o que estava procurando e passei por eles (agora 5) tudo novamente. Nenhum deles me perguntou se eu precisava de ajuda ou se eu encontrei o que eu estava procurando. Era como se eu não estivesse lá e eles não estivessem no trabalho!!! Numa nota positiva e a única razão pela qual eu adicionei uma estrela, quando fui à secção de ferramentas para simplesmente verificar os preços, o homem do departamento estava mesmo em cima das coisas, ele estava ocupado a trabalhar mas moveu o seu carrinho por mim e perguntou se eu precisava de alguma ajuda. Discutimos a ferramenta que eu queria comprar e a pesquisa foi feita. Ele fez algumas sugestões e foi super educado e acomodado. Esta loja em particular tem uma reputação horrível de atendimento ao cliente em torno da loja. Os caixas e o pessoal do balcão de atendimento são sempre úteis e, na maioria das vezes, agradáveis, mas os departamentos e o pessoal do piso deixam muito a desejar. Normalmente eu teria saído sem comprar nada por essa razão, mas eu estava cansado e ainda tinha mais trabalho para fazer. No entanto, não comprei nada que eu não precisasse naquele momento, como tinha planejado. Não posso imaginar quantas outras vendas se perderam devido a isso, não só a falta de atendimento ao cliente, mas a sua conversa foi juvenil e inapropriada para que os clientes estivessem a ouvir.

Quem me dera poder dar 10 estrelas! Eu compro todas as minhas coisas de Halloween aqui todos os anos. 2 nomes - senhoras inacreditáveis: Destiny e Krissy. Aproximei-me da Destiny primeiro sobre uma possível exposição de 12 pés de esqueleto esgotado. Ela era super amigável e rápida para verificar se havia algum estoque na parte de trás. Ela então imediatamente descobriu se eu poderia comprar a exposição. Ela fez-me sentir como o único cliente durante este tempo. Ela tentou fazer com que os membros da equipe nos ajudassem, outros membros da equipe também passaram por aqui, todos super amigáveis, tentando descobrir como derrubar essa coisa maciça. Uma garota que eu gostaria de lembrar o nome dela foi rápida para entrar online primeiro para tentar ver as instruções que ela também era super legal. Durante toda esta provação, a Destiny estava constantemente envolvida e a certificar-se de que tudo estava a ser tratado, bem como a correr de volta e a certificar-se de que os seus outros clientes também estavam a ser tratados, isso é uma excelente funcionária! Todos queriam ajudar que passassem por aqui. Tantos funcionários simpáticos, que eu gostaria de poder nomeá-los a todos. Outro empregado de nome Krissy também foi rápido em ajudar. Deixe-me dizer-lhe que esta garota pesquisou online imediatamente, assim como estudou como montar e derrubar este esqueleto. Ela era óptima a dirigir outros membros da equipa, ela era paciente e nunca se deixou abater. Uma vez que separamos algumas peças, colocamos a parte principal e Krissy, sem hesitação, estava deitada no chão debaixo desta coisa, tentando desmontá-la. Ela também levou tempo e deu-me algumas informações fantásticas sobre projectores! Mais uma vez todos os funcionários foram maravilhosos. O destino e a Krissy estiveram envolvidos em todo o processo, nunca pareceram frustrados, asseguraram-se de que era tratado com profissionalismo. Eles se certificaram que minha mãe e eu tínhamos ajuda com todos os nossos itens e no final perguntaram se precisávamos de ajuda para levar as coisas para o nosso veículo depois de TUDO ISTO! A minha família continuará sempre a fazer compras neste local devido a funcionários fantásticos como a Destiny e a Krissy que vão além e acima para que se sintam importantes e entusiasmados com o que estão a receber. Estas 2 senhoras merecem reconhecimento pelo excepcional atendimento ao cliente, liderança, profissionalismo, trabalho em equipe...e assim por diante...apenas fazendo o meu dia! A gentileza vai longe... e o resto do meu dia foi super positivo por causa disso. Obrigado, senhoras!! O Home Depot tem sorte em tê-las na equipa delas! E um grande obrigado a todos os membros da equipa envolvidos - reconhecimento merecido por este grupo, com certeza!