Susana França: A simpatia no primeiro contacto

Fatima Mendes: It's temporary jobs company with agencies on many cities in Portugal. In Leiria, which is mainly an industrial center, it has many clients in that field. Many of these industrial clients (plants, companies) feed on people's weaknesses, by "steping" on their rights. They and EGOR, make people that need to work, sign a document attesting situations that never happened. I refused to sign, and was fired... EGOR client never gave any information regarding security and health in the plant, but people, who need work, doesn't have a choice...

O dono desta loja foi uma das pessoas mais desagradáveis que eu já encontrei. Ele disse-nos que estava a vender a loja e que tudo estava à venda. Depois ele falou sobre as pessoas que só vinham para o venderem. Eu tinha alguns itens nas minhas mãos para comprar. Ofereci $2,00 a menos do que o preço que ele cotou. Ele começou a gritar comigo sobre ser um goivador, tirou os itens das minhas mãos e jogou meu marido e eu para fora da loja. Nunca venha aqui, a menos que queira ser tratado como um criminoso comum!

Eu tinha uma experiência mista de compras na Pacific Sales em Thousand Oaks. Liguei antes do tempo para marcar um encontro. O representante de atendimento ao cliente me disse que não era necessário marcar hora porque os vendedores estão sempre disponíveis para ajudar os clientes. Adivinhe? Passamos 30 minutos até alguém ter a oportunidade de falar conosco. Quando vim à recepção para reclamar, um dos vendedores disse-nos que não precisava mesmo do nosso negócio. Acho que o nome desse vendedor era Frank. Finalmente conseguimos falar com um dos consultores do departamento de canalização. O nome dele é Craig e essa foi a boa experiência. Craig é conhecedor, amigável e engraçado. Ele ajudou-nos a seleccionar as instalações de que precisávamos em menos de uma hora. Do que o Craig começou a entrar na ordem no computador. Este processo foi terrivelmente lento. Pacific Sales está usando o programa DOS do milênio passado. O Craig demorou mais de meia hora a entrar na ordem. Depois fomos para a recepção para pagar. Adivinhe o que mais 30 minutos apenas com um cliente à nossa frente. O mesmo software "fantástico". A próxima parte divertida na Pacific Sales é conseguir que a sua encomenda seja cumprida. Eu já fui à loja 3 vezes desde sábado passado. Ainda não conseguimos tudo o que precisávamos. Hoje me disseram que os últimos artigos da minha encomenda chegaram. Eu vim à loja pela manhã. Eles não conseguiram encontrar as minhas torneiras. Desperdicei a viagem, e amanhã terei de voltar a ligar-lhes. E a propósito, receber os artigos na recepção não é divertido. Também demora 15-30 minutos por causa do software antigo e do sistema de inventário que a Pacific Sales está a usar. Você pode comprar a maioria dos mesmos itens 20-25% a menos na Internet. Infelizmente na Internet você tem que esperar algumas semanas antes que a encomenda seja entregue. Fomos ao Pacific Sales com expectativa de que a grande empresa terá o que precisamos em estoque. Má suposição. Nós ainda estamos à espera. Em geral, o único ponto brilhante de compras na Pacific Sales foi a nossa interação com Craig. Ele é a razão pela qual eu dei 2 estrelas para a Pacific Sales. Caso contrário, será apenas uma. O resto foi simplesmente terrível.