Eu tinha comprado algo online para recolha em Murfreesboro. Recebi um e-mail no dia seguinte dizendo que não estava mais disponível para pegar naquele local até 8 dias depois. Eu poderia pegá-lo em um dos 3 locais alternativos se eu o quisesse mais cedo (o que obviamente fiz, ou eu teria acabado de recebê-lo e tê-lo-ia em 6 dias). Todos os locais estavam a mais de uma hora e meia da minha cidade natal. E entre os 3, entre uma hora a 2 horas do local original de recolha. Ninguém ligou ou mesmo enviou um e-mail para se desculpar pelo inconveniente quando eu tinha muitas opções de locais para comprar o produto se eu quisesse esperar. Diabos, eu poderia ter esperado que o Walmart local chegasse em uma nova remessa se eu quisesse esperar 8 dias! Foi um presente surpresa para o aniversário dos meus maridos. Acabei dirigindo quase 2 horas, e em uma fila estadual, para pegar o item que eu deveria poder pegar no dia seguinte, 30 minutos da minha casa. Depois chegamos ao local, fiz o check in para a minha recolha na calçada e dizia tempo estimado, 4 minutos. 20 minutos depois, ainda estávamos sentados e nenhum dos funcionários da calçada nos tinha dito nada. Acabou por demorar mais de 30 minutos. Não é um final feliz para uma experiência de compra já infeliz. Numa nota positiva, meu item é ótimo e eu amo-o. Da próxima vez, no entanto, vou comprar de outro lugar. Só que não vale a pena a maçada.

Eles não cuidam dos seus clientes. Falarão com você e outros 15 ao mesmo tempo. Primeiro entrei para comprar uma arma em que não podia ser esperado, saí e voltei outro dia. Fiz a compra enquanto o homem do balcão falava com 4 outras pessoas. Quando cheguei em casa, não consegui a fechadura que estava com a arma. Você sabe a pressão quando outros estão empurrando e tentando chamar sua atenção. Quando eu gasto esse tipo de dinheiro eu quero que o vendedor fale comigo, não com todos os outros na sala!