Chris está no negócio há muito tempo - ele sempre foi capaz de dar conselhos sólidos rapidamente, ou, sentado com você para discutir acordos financeiros complexos. Um bônus é o uso de assinaturas digitais que permitem assinar e devolver documentos muito rapidamente - sem impressão/scanning/mess (nós nem mesmo temos uma impressora!).

Eu tinha encomendado previamente o pixel 4a e tive uma data de recolha em 20 de Agosto. 20 de agosto rolou e a data mudou para 24 de agosto sem nenhuma notificação da melhor compra. Chegou o dia 24 de agosto e depois não havia data de retirada nem notificação da melhor compra. Eu cheguei ao suporte ao cliente e eles disseram que não tinham idéia de quando a ordem de retirada poderia ser cumprida e que não havia nada que eles pudessem fazer. Eles não fizeram nenhum esforço para ajudar a corrigir isso ou fornecer quaisquer respostas ou soluções reais.

Eu trabalhava na indústria de HVAC comercial/industrial e como líder na indústria de serviços, procuro ações específicas de técnicos e representantes de empresas de serviços. Melton marcou todas estas caixas. Os técnicos que apareceram (John e Quincy) tanto no PM como na chamada de reparação eram profissionais e conhecedores. Eles sabiam porque estavam lá, estavam familiarizados com os equipamentos e explicaram tudo muito bem. Foram apresentadas diferentes opções e eles deixaram notas detalhadas que cobriam trabalhos mesmo fora do escopo solicitado e que foram cuidadas porque era a coisa certa a ser feita por um bom técnico. O suporte de back office também foi excelente, ótima comunicação e agendamento, além de uma estimativa detalhada e precisa dos custos. Além de ter o serviço realizado, Eric Collins (Consultor de Conforto) apareceu para propor soluções de longo prazo. Eric ouviu, algo que poucos fazem hoje em dia, e com base na sua escuta, propôs múltiplas soluções que se ajustam a diferentes cenários orçamentais. Mais uma vez, muito conhecedor dos equipamentos e das aplicações. Recomendo vivamente esta empresa.