Ricardo Ramin: Honesto na relação preço/qualidade. Rápidos e cordiais.

Paulo Rio: Bom serviço. Arroz de sarrabulho muito bom

O pior serviço ao cliente de sempre. Não só me venderam uma geladeira que só funcionou por 3 meses, como também recebi o pior serviço de atendimento ao cliente. Aparentemente, alguém chamado Edward "Eddie" deveria agendar uma troca da geladeira danificada pela nova no mesmo dia. Ele deveria me ligar para me avisar qual era a solução que nunca me aconteceu quando eu liguei. Eles marcaram-no para dois dias separados. Eles vieram buscar o danificado e a entrega é para o dia seguinte, deixando-me sem opção onde guardar as minhas coisas. A solução deles era ir comprar algo na loja deles nesse meio tempo. Nenhum gerente estava lá para ajudar. Será que este é o melhor serviço que eles podem prestar aos seus "membros Elite"?

O nosso secador deixou de soprar ar quente. A minha mulher foi a Pattersons para ver o que podia ser feito. Para seu crédito, eles não tentaram vender-lhe uma nova secadora, mas em vez disso explicaram as duas causas prováveis. Eu fui lá mais tarde e Harlon McBride me mostrou como era o interior da secadora, e que parte eu precisava tirar e trazer para o teste. Retirei a parte - era irritante mas não difícil - e o Sr. McBride testou-a e disse-me que o elemento de aquecimento tinha sido baleado. Por $43 comprei um substituto, o Sr. McBride me mostrou como remover a peça antiga e substituí-la pela nova. Colocar a peça na qual o elemento foi colocado de volta na secadora também foi frustrante, mas eu consegui. Fiz uma última viagem a Pattersons para ter a certeza de para onde foram os muitos fios, que o Sr. McBride me forneceu. Voltei para casa, liguei os fios, liguei o secador e liguei-o. E funcionou! Nossa secadora está totalmente funcional a um custo mínimo para nós. Os Pattersons impressionaram-nos aos dois como um lugar onde querem ajudar-vos, não apenas vender-vos coisas. Embora não saibamos quando vamos comprar novos aparelhos, sabemos onde.