O pessoal parece ser boa gente. Mas, a minha frustração é que comprei um cortador de relva novo, que custou mais de $1.400, com a expectativa de que fosse largado às 17h do dia seguinte. Duas horas depois e o cortador de relva ainda não tinha chegado. Se essa é a minha primeira experiência com uma grande compra na Sears, então não vale a pena o meu tempo ou dinheiro. Espero de bom grado 3 dias para Lowes entregar o meu novo cortador de relva desde que seja pontual. Além disso, Lowes oferece um desconto militar.

Comprou um novo sofá, o serviço foi óptimo e profissional, mas foi-nos dito 3 vezes diferentes agora, quando o podemos obter. Não seria tão ruim, mas ninguém teve a cortesia comum de nos ligar e nos notificar sobre as mudanças de data. Tivemos que ligar todos os dias que nos disseram que seria para descobrir que era uma data posterior. Contactei o escritório principal e falei com um gerente de reclamações de clientes para ser avisado que deveria ter sido notificado pelo gerente de vendas que as datas tinham sido alteradas.