PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE FIQUE LONGE! O cliente está sempre errado aqui. Disseram-me que me enganei várias vezes pelo operador de chamadas, incluindo que foi minha culpa terem ido para o endereço errado na noite anterior. Eles não actualizaram os meus registos apesar de terem feito o serviço no meu novo endereço nos últimos 12 meses (já não estou no endereço antigo há mais de 3 anos!) Também lhes disse especificamente o meu endereço por telefone no dia em que fiz a marcação que, de acordo com a operadora, não fiz (a propósito, esta é a resposta padrão deles se eles fizerem asneira em alguma coisa - você como cliente está errado). Quando eu indiquei à operadora que esta era a resposta padrão dela, ela disse que sabe o quê? meu técnico está lá, mas eu vou tirá-lo do seu trabalho. Honestamente? Que incrivelmente pouco profissional! Há tantas empresas de AC por aí, encontre uma que possa tanto consertar e manter suas unidades e que realmente se importe com seus clientes. Esta é de longe a empresa mais pouco profissional com que eu já lidei.

Tínhamos pedido uma geladeira do Home Depot online e tivemos problemas com a empresa que deveria pegar a geladeira antiga, pois eles nos disseram que voltariam na sexta ou sábado e depois nunca mais voltaram. Telefonámos para a loja Home Depot em Williston para ver se eles podiam ajudar. O gerente muito simpático Josh mandou alguém da Home Depot para ir buscar a nossa geladeira antiga dentro de uma hora após o nosso telefonema. Isto estava bem acima e além das nossas esperanças pelo que ele podia fazer e nós não podíamos estar mais gratos.