Dirceu Gonçalves: Atendimento impecável, melhor casa de jogos

Francisco Mendes: É permitido fumar, impossível de se aguentar...

Acho alarmante a falta de organização e de relacionamento com os clientes. Fui buscar a minha encomenda online 2 dias depois de estar pronta (o prazo era de 7 dias) e o meu número de encomenda apareceu como inválido no cacifo. Depois de ter sido devolvido pelos associados, um deles pôde procurar e declarou que os itens foram devolvidos aos corredores porque eu não o peguei a tempo. O supervisor foi chamado para corrigir isso, que achou uma boa idéia fazer malabarismos com diferentes clientes ao mesmo tempo. No tempo que demorou para eles re-picotarem meu pedido, eu mesmo poderia ter feito e pago por eles duas vezes, apesar da longa linha de check-out. Lição 1: Fazer compras em Dearborn Heights ou Allen Park. Lição 2: se você é forçado a fazer compras em Dearborn, faça tudo você mesmo; se você está no Home Depot, é provável que você seja um DIYer de qualquer maneira.

Serviço rápido, mas o vendedor ligou para outra loja para verificar se eles tinham uma lavadora em estoque e eles não responderam. Ele me disse que o computador só disse que eles tinham 1 em estoque, então provavelmente era um modelo de chão e eu estava correndo um enorme risco de ir até lá, porque eles não iriam tê-la. Quando cheguei à outra loja eles acabaram por ter 4 em stock prontos para ir mais o modelo de chão. Este tipo estava apenas a tentar manter os números bons em vez de conseguir o produto mais rápido para o cliente.