Achei a ajuda na loja maravilhosa quando estávamos a comprar o nosso frigorífico, os nossos problemas começaram após a venda. Disseram-nos que podia demorar 2 semanas para colocarmos o frigorífico. Depois de 2 semanas não tínhamos o frigorífico e tudo o que recebemos quando ligámos foi uma corrida e nenhuma chamada de retorno. O atendimento ao cliente pós-venda deles foi terrível. Levou 4 semanas para conseguir um frigorífico e tivemos que nos contentar com uma marca diferente.

Hoje foi a terceira vez que fizemos uma viagem de uma hora a esta Best Buy por causa de computadores com defeito comprados através deles. Cada vez que a nossa única opção foi largar mais dinheiro num PC mais topo de gama na esperança de que este funcione correctamente, culminando finalmente numa compra de quase $1,600 hoje. A Geek Squad é muito útil, mas eles não conseguiram resolver o nosso problema, apenas recomendar um novo PC. O gerente com quem falamos foi bastante inútil, e sem remorsos sobre o fato de termos gasto muito tempo e dinheiro tentando comprar um PC que funcionasse. Não pense bem em fazer mais compras eletrônicas importantes da BB a qualquer momento.