Bruno Clara: Gente muito séria e profissional!! Recomendo!!!

EDUARDO FIDELES DE CASTRO: Empresa conceituada, com vasta experiência em projectos de arquitectura. Profissionais sérios e competentes.

Tenho aqui um aparelho importante que tinha alguns arranhões, mas que era, acima de tudo, um bom produto. Eles não conseguem responder a perguntas sobre os produtos, pois não são instruídos sobre eles, mas eu usei a internet. Eles também não aceitam devoluções de aparelhos se você os levar para casa e eles não funcionam, é por isso que eles têm as políticas de garantia que eles pressionam. No início fiquei impressionado com o serviço que eles tinham, porque o cara era honesto e pronto para fazer o seu melhor para ajudar, mas depois, como todos os locais da Sears, acabei tendo que esperar cerca de meia hora para que o cara ligasse para uma apólice de garantia dos old ladys. A Sears adora dar garantias às pessoas, e os seus computadores são procedimentos lentos. Eu não espero que qualquer vendedor lá seja rápido e melhore a qualidade do seu serviço, porque o problema é a própria Sears, não os seus empregados mal pagos. A Sears poderia se beneficiar de ter melhores políticas de retorno e melhores garantias livres de garantias estendidas. Ou pelo menos deixar os clientes ligar estas coisas para as verificar.

O vendedor encomendou o suporte de TV a cores errado e eu não tenho idéia do porquê quando eu não estava perto do que eu acabei, então quando foi entregue e eu descobri o erro eu os chamei e eles disseram que não havia nada que eles pudessem fazer sobre isso. Eles não fazem trocas, então agora eu estou preso com um móvel de 479 dólares que não combina com nada que eu tenha. Tão zangado e desapontado que nunca mais vou lá fazer compras!