Você não descobre quão boa (ou ruim) é uma empresa até que algo inesperado aconteça. Eu comprei um novo forno de microondas daqui. Tudo aparentemente normal. Nove dias de atraso, morreu. Eu os chamei para relatar este incidente, e foi-me dito que eu teria um novo no dia seguinte. Eles entregaram absolutamente como prometido. Isto é o que eu adoro numa pequena empresa local. É assim mesmo, Garner TV and Appliance!!

Jerry, o gerente da loja, merece um aumento!! Ele foi ABOVE AMD BEYOND para resolver o meu problema. Comprámos aqui um forno de parede há cerca de um mês e nunca funcionou. Ele estava extremamente atento em encontrar um substituto para mim. Finalmente, um ficou disponível e ele tem a entrega agendada para esta semana e eles levaram o defeituoso, sem nenhum custo para mim. Isto é que é SERVIÇO ESPECTACULAR AO CLIENTE! Eu vou garantir a compra de todos os meus futuros aparelhos daqui através do Jerry. Muito satisfeito.

Fui recentemente tratado como um criminoso nesta loja e quando descobriram o que fizeram de errado, nem sequer pediram desculpa por me tratarem de forma horrível, traumatizante. Foi tão mau que sinto que preciso de tomar mais medidas com a gerência ou superiores. Não consigo parar de pensar nisso e nunca fui tratada desta maneira em toda a minha vida.