2 dos 3 empregados com quem lidei não me ajudaram, a jovem acompanhou-me até à zona da máquina de lavar/ secar roupa e depois foi-se embora e um dos mais velhos foi muito mal-educado. Eu disse que estava interessado em uma dessas lavadoras e secadoras Samsung, ele lentamente olhou do computador e olhou para mim por alguns segundos e disse qual delas, eu disse que não tinha certeza do nome e ele apenas suspirou e beliscou o nariz. O outro tipo com quem lidei foi simpático e útil apesar de estar ocupado, mas tudo o que eu queria era um tempo de espera de várias semanas. O verdadeiro pontapé de saída foi que eu vim há vários dias e me disseram que havia uma venda para a qual eu deveria voltar, quando voltei os preços tinham subido 100 dólares para que a venda parecesse maior. Vou só encomendar online.

Sra. Evelyn, foi incrível com o seu serviço de recuperação ao cliente. Compramos um frigorífico e foi-nos prometida uma entrega na sexta-feira de manhã. Recebemos uma chamada que o frigorífico estaria em nossa casa em 20 minutos. Uma hora e meia depois descobrimos que o nosso frigorífico nem sequer estava no camião. Falei com a Sra. Evelyn, ela pediu-me para lhe dar uma oportunidade de resolver a situação. Ela foi e encontrou-me um frigorífico comparável ao que comprámos. O estado cosmético era melhor do que o que comprámos. Ela certificou-se que o frigorífico era entregue no dia seguinte. O serviço ao cliente dela era excelente. Mais uma vez obrigada pelo seu excelente serviço!!!