Esta loja é melhor que a de Windward Parkway, que eu moro perto, mas...! A senhora do departamento de pintura com o rabo de pónei ruivo e óculos tem uma atitude terrível e foi realmente inútil. Foi tal e qual...ok.ok.ok. Mais alguma coisa??? Isso foi depois de finalmente chamarmos a atenção dela ao olhar para o telefone dela. Acho que talvez fosse de noite e ela esteja cansada? O tipo que fala espanhol lá é muito melhor e preocupa-se mesmo. Se eu voltar a ver a loira ruiva, acho que a tinta vai ter de esperar. Foi embaraçoso e não foi uma boa experiência.

Sejamos francos, o excelente serviço ao cliente é a chave para gerir um negócio de sucesso. Como proprietário de um negócio, você deve se esforçar para fazer tudo ao seu alcance para fazer um certo errado. Além disso, você deve ser compreensivo e empático com os clientes que têm apoiado o seu negócio, e está simplesmente pedindo que você corrija um problema contínuo. Ser mesquinho, calunioso, argumentativo e defensivo em relação aos clientes ao fornecer uma refutação aos clientes que compartilharam sua experiência pessoal, mostra sua falta de bússola moral e falta de profissionalismo. Eu sugiro que você e sua equipe completa participem de uma oficina de atendimento ao cliente. Lembre-se, o seu negócio precisa de clientes para prosperar; e, boca a boca é tudo. A verdade ou te fará ou te quebrará. Não há necessidade de dar uma resposta, isto é simplesmente um alimento para a reflexão. Esperamos que você faça a coisa certa para seguir em frente.