Gilherme Santos: Carreguei hoje un contentor boa gente

Alexandra Mesquita: De tudo um pouco... Sempre novidades a chegar!

Absoluta pior experiência em termos de atendimento ao cliente, indo a milha extra, cuidando dos clientes. Encomendei-lhes uma nova máquina de lavar e secar. O vendedor foi simpático, terminou as compras e marcou uma data de entrega para 3 dias depois. Esse dia chega, e quando eles começam a instalar, percebem que não há um kit de empilhamento para a máquina de lavar/ secar. Portanto, temos que remarcar. Meu pai vai ao depósito de casa para resolver o problema, porque eu tenho que ir trabalhar. Ele praticamente fica lá por 4 HORAS! E então, ELES DIGEM QUE ELE TEM DE PAGAR UMA ENTREGA EXTRA DE 100 dólares para entregar o kit de empilhamento que se esqueceram de incluir na encomenda. Ele passou mais tempo tentando acabar com a taxa de entrega de $100, e finalmente um gerente concordou. Então agora, já se passaram cerca de duas semanas e a máquina de secar roupa ainda não está instalada. Tentámos várias vezes para que fosse entregue e eles atrasaram-na porque não conseguiam recompô-la. Eles estão vindo neste sábado para finalmente entregá-la e instalá-la. Se isto não resultar, vou pedir-lhes um reembolso e recuperar o artigo. EXPERIÊNCIA HORRÍVEL

Pessoal absolutamente incrível e ótimo atendimento ao cliente. Eles são sempre tão prestativos e simpáticos e têm saído do nosso caminho para nos ajudar cada vez que entramos. Passei algum tempo com o representante da Verizon e da Samsung para ter a certeza de ter exactamente o telefone que eu queria. O pessoal é sempre simpático e será a minha casa para guardar qualquer electrónica, incluindo telemóveis!