mauricio chagas: Poderiam dar mais atenção ao cliente. Aguardei atendimento por vinte minutos enquanto os atendentes estavam em uma reunião.

Rui gonçalves: ma gestão, incompetentes, e um tudo aproveitadores de leigos

Eu comprei um frigorífico Whirlpool French Door neste local. O vendedor me ajudou na minha escolha e ofereceu um acordo competitivo. Houve um problema na entrega, onde o pessoal de entrega jogou fora um pequeno acessório que foi fornecido com o refrigerador. Quando lhes perguntei onde estava o acessório, eles me informaram que modelos diferentes tinham acessórios diferentes, e eu precisava de o levantar com o vendedor, apesar de lhe ter mostrado online que o acessório estava incluído no meu modelo. Eles também estavam deslizando a geladeira na minha entrada sobre as rodas de plástico depois de desencrostá-lo, resultando em sujeira e alcatrão sendo embutidos nas rodas de plástico e deixando goivaduras nelas. Ah, bem... É apenas uma geladeira nova em folha. E depois de saírem, encontrei um parafuso debaixo da geladeira, e descobri que era um parafuso na tampa da roda no fundo que ele deve ter deixado cair enquanto reinstalava a tampa, e era muito preguiçoso para recuperar de debaixo da geladeira, e instalá-lo de volta de onde ele veio. ShoddyI chamou imediatamente o vendedor sobre o acessório, e ele me informou que o acessório está embalado em um saco plástico verde. Eu disse a ele que o pessoal da entrega jogou fora com os materiais de embalagem e está na parte de trás do caminhão deles. O vendedor se ofereceu para ligar para o fabricante, e pedir que me enviassem a substituição sob garantia.Três semanas atrasado, eu perguntei sobre o status da substituição, e o vendedor ligou e me informou que o item está em ordem de devolução no turbilhão e será enviado quando estiver disponível. Já se passaram três meses e ainda não houve substituição. É uma coisa pequena, mas é lamentável que o elo mais fraco tenha deitado fora um acessório que eu paguei.

Fui à loja buscar três secretárias e cadeiras para as minhas filhas. tive que ficar na fila lá fora para entrar. quando finalmente entrei na minha mulher e filha foram paradas atrás de mim e disseram que não podiam entrar devido a limites. Virei-me e disse que elas estavam comigo, pois eu já estava na loja. a menina disse que elas tinham que esperar lá fora. Olhei para ela e reiterei que elas estavam comigo, então elas podem entrar já que estamos fazendo compras juntas ou preciso ir lá fora e esperar com elas. ela parecia confusa e finalmente as deixou entrar, como se mais três pessoas desencadeassem uma pandemia. Depois tivemos de seguir o líder por toda a loja até à área da secretária e da cadeira. agora só estive numa IKEA uma vez antes e foi há cerca de uma década, por isso não me lembrava que era como a Disney. Quando encontrámos os artigos que queríamos, perguntei a uma pessoa que lá trabalhava como se faz. Ele disse para tirar uma foto e ir para o armazém. Depois ele foi-se embora. Eu olhei para a minha mulher e gentilmente chamei novamente a atenção dos associados. Então eu o informei que eu era um idiota e nunca tinha estado lá antes e não tenho idéia do que fazer, ele pode falar mais devagar e ser mais informativo. ele disse Tire uma foto com meu telefone e depois vá até o armazém e pegue os itens nas prateleiras e vá até o registro. três dos itens não tinham caminhadas, então eu perguntei a ele como identificá-los. ele tirou seu fiel telefone de trabalho W.O.P.E.R. computador de mão e digitalizou-os e disse para digitalizar a mesma área que ele estava. ele disse que há 90 deles em estoque e para ir ao armazém. SO, eu volto para a fila e sigo o, É um mundo pequeno, linha através de toda a loja através de cada item que eles vendem e finalmente chegar ao armazém. Pego num carrinho e pego no meu telefone e olho para o primeiro item. dizia, ilha 6 prateleira 21. Eu olho para cima e estou na ilha 94. A sério?!?! Então eu vou até a ilha 6, prateleira 21 e olho para cima e não há itens lá, nada, nadda. Nem 90, nem um. Então eu vou para a próxima ilha e prateleira, adivinha, também não há lá nada. Terceira prateleira nada, quarta prateleira, espera por ela, nada. Foi tão divertido levar o meu passeio diário na loja e ver como eu me sentia querendo estrangular o associado mais próximo, mas não conseguia tirar aquela encomenda da minha cabeça e sair da loja. NUNCA MAIS VOU VOLTAR PARA UM IKEA ENQUANTO VIVER. É POR ISSO QUE A AMAZON ESTÁ A ESMAGAR TODA A GENTE. Tenha um bom dia.