Os meus pais fizeram-me algumas pesquisas sobre as gamas disponíveis na Smith Appliances. Eles confirmaram que iriam entregar ao lado da cidade de Columbia onde eu moro. Quando entrei para comprar a nova linha, a garota que me ajudou foi cortês; no entanto, quando ela teve que perguntar ao proprietário se eles iriam entregar para o lado oeste da cidade de Columbia, o proprietário disse em voz alta, eu acho ... mas eu não gostei! Se eles têm um intervalo de entrega, eu posso entender se estou fora desse intervalo. Se eu estiver dentro desse alcance, não deve haver problema com isso. Talvez cobrar uma taxa para qualquer coisa fora de um determinado intervalo poderia melhorar os proprietários não gostar, mas a cortesia comum e o serviço básico ao cliente deveria tê-la impedido de me tratar como ela me tratou. Eu ainda encomendei a gama e estabeleci um prazo de entrega, mas assim que cheguei a casa, decidi cancelar a encomenda e levar o meu negócio para outro lado. O que é muito mau é que eu apreciei a ajuda que estava a receber, mas a proprietária arruinou isso para o seu próprio negócio, bem como para os seus empregados.

Usamo-los há anos como distribuidor local com toneladas de peças. O único que temos para trás é a expedição. Se você está no metroplex DFW pelo menos, não escolha o transporte terrestre se você quiser nos próximos 3 dias. Você pode encomendar no Kansas com frete terrestre às 18:00 horas e recebê-lo no dia seguinte. Mas com esta facilidade, tende a demorar alguns dias para o obter se você encomendar depois das 14h. Ou paga pelo transporte nocturno, manda alguém buscá-lo, ou compra a um fornecedor diferente.