Não acredito que vou continuar a fazer compras aqui. O atendimento ao cliente é uma piada. Se um casal de idosos tivesse algumas perguntas sobre um ar condicionado, a primeira pessoa a quem pediram ajuda dizia-lhes que deviam saber o que queriam e onde estava antes mesmo de entrarem. A segunda não teve tempo de fazer uma pausa. A terceira disse que ela acabou de recomeçar este negócio e pelo menos tentou. Eu compro muito material de construção por aqui, mas acho que posso mudar e conheço muitos empreiteiros que enviam seus clientes para escolherem coisas diferentes para suas casas também.

Fiz uma encomenda de 2 frigoríficos a entregar em dois locais distintos. 2 dias antes da minha entrega agendada recebi um e-mail dizendo que um dos frigoríficos foi remarcado para 2 meses depois. No dia da entrega nunca recebi a minha encomenda liguei para ver o estado e foi-me dito que o agente não podia fazer a entrega devido a ter perdido uma chamada telefónica (enquanto esperava pela minha entrega) enquanto ao telefone com um representante fui informado que ele tinha acidentalmente libertado o frigorífico e agora ele está a sair do stock e só poderá fazer a entrega daqui a 3 meses quando estiver sentado no armazém. Fui transferido para um supervisor e ele disse-me que pode confirmar que está sentado no armazém e que não há nada que ele possa fazer. Ofereci-me para alugar um uhaul e ir buscá-lo eu mesmo e o supervisor Abraham R. recusou-se a ajudar-me. Eu pedi o número de telefone da empresa e também o número directo dos supervisores e ele recusou ambos! Fiquei perplexo com o atendimento ao cliente que me foi prestado! Nunca mais encomendar nada daqui