Antes de ir ao Best But, fui a duas outras lojas à procura de algo para a minha televisão. Os associados da Best Buy eram rápidos e muito conhecedores. Eles me deram exatamente o que eu precisava, assim como algumas informações muito necessárias sobre o que eu estava comprando. O associado também me deu algumas informações sobre outros itens que eram similares ao que eu estava procurando, me ajudando a comprar o correto. Foi uma compra rápida e simples, graças à ajuda que recebi!

Daniel, o vendedor, era óptimo, muito conhecedor. Eu comprei-lhe árbitro, fogão e máquina de lavar louça. A experiência de compra foi óptima. A entrega, por outro lado, foi bastante decepcionante. Abri a minha porta da frente, cumprimentei o entregador "olá". ele só disse "oh, queres isto lá dentro?" Eu disse que sim, por favor. Ele disse: "O árbitro não vai." Fiquei atordoado, disse "está bem?". Não te esqueças que gastámos $2.200, qualquer coisa com a taxa de entrega adicional. Compreendo que não pagámos a instalação, mas vá lá, então vão deixá-la na varanda da frente?! Ele trouxe o fogão e a máquina de lavar louça, fez-me assinar o recibo de entrega. E disse "obrigado, tenha um bom dia". Foi só uma "experiência seca". Esperava estar extasiado por comprar os meus utensílios de cozinha de sonho. E agora tenho de encontrar uma Dollie para arrastar o meu lindo frigorífico francês de aço inoxidável para minha casa. O meu marido não estava em casa só a minha sogra e eu. Telefonei ao meu marido e ele ficou chateado, pedi-lhe que nem se desse ao trabalho de telefonar à Sears, porque eu não queria que aquele homem voltasse. Queria que a minha experiência fosse diferente. Desculpe Sears, eu não vou voltar.