Passámos por cá depois de passarmos por um restaurante próximo para vermos termóstatos inteligentes. Depois de olhar para todas as opções, escolhemos a que pensávamos ser a melhor oferta e trouxemo-la para uma caixa. Disseram-nos que era a caixa errada e que iríamos para o outro lado. Então nós fizemos, e quando chegamos lá e apertamos o botão de ajuda olhamos em volta e os quatro caixas também estavam esperando pelo atendente. Vimo-la ao lado do telefone a conversar com alguém e a não prestar atenção a ninguém que precisava de ajuda. Depois que ela finalmente notou que estava sobrecarregada e alguém mais tinha que vir até aqui. Aquela pessoa tentou ajudar, mas quando ela ligou para o telefone, o preço mostrou ser diferente do que a prateleira tinha dito. Tínhamos feito corresponder o nome da marca ao papel que tínhamos levado para digitalizar e era o único modelo com esse nome de marca. Independentemente de nos terem dito para irmos tirar uma foto e quando voltei com a foto do visor, ela fez zoom na foto e determinou que o SKU não era exactamente igual. Perguntamos qual delas era e ela não teve resposta e disse que podíamos voltar atrás e descobrir. Em vez disso, decidimos simplesmente cancelar esse item porque, mesmo que tenhamos que esperar alguns dias, temos certeza de que a Amazon terá um acordo melhor de qualquer forma.

O Appliance Express pode sempre trazer alguém até mim dentro de alguns dias. Eles sempre ligam quando estão a caminho e normalmente chegam na primeira hora da janela de tempo, não no último segundo (ou depois) como tantos outros serviços de reparação. Cada técnico tem sido amigável e competente. Eu continuarei a usá-los para todas as reparações dos meus aparelhos!