Era a minha primeira vez que vinha a este local de Home Depot, mas não podia esperar mais para publicar esta análise negativa. Queria simplesmente solicitar um cartão de crédito do Home Depot para obter o negócio de 25 dólares de desconto na minha primeira compra. Uma jovem senhora chamada Maxiana no seu balcão de atendimento ao cliente não estava disposta a ajudar o meu processo de aplicação do cartão de crédito ou tinha uma grave incapacidade de compreensão nas seguintes palavras publicadas no Home Depot website:" Obter o cartão, Poupe até $100 today† na sua compra qualificada quando você abrir um novo The Home Depot Consumer Credit Card. O cupom não pode ser combinado com outros descontos. $25 de desconto na sua primeira compra de $25 até $999† OU $100 de desconto na sua primeira compra de $1,000 ou mais.† Porque ela não parava de dizer que você tem de gastar pelo menos $1,000 para o desconto!? Seja como for, falei com outro associado, Steve. Embora a atitude do Steves também não fosse muito simpática, mas pelo menos ele deu-me a autorização para aplicar o cartão de crédito. No final do processo de candidatura, o Maxiana deu-me outro BS que mentiu sobre ti não foi aprovado. No entanto, a folha de impressão do status da aplicação indicou que precisava de informações adicionais; veja o serviço de atendimento ao cliente. Argumentos desagradáveis foram retomados novamente até eu poder falar com o gerente assistente, Marcus. Quando eu estava reclamando com Marcus sobre como Maxiana era rude e desonesto, Steve imediatamente começou a gritar comigo por tentar encobrir seu incompetente colega de trabalho. Fiquei muito chocado e chateado por o Marcus não ter impedido o comportamento inaceitável do Steves. Finalmente, consegui obter a aprovação do cartão do Home Depot quando eles seguiram o procedimento para ligar para o emissor do cartão de crédito, o banco Citi. O atendimento ao cliente por telefone só precisava da minha permissão para fechar uma das minhas contas existentes no Home Depot, pois o número de cartões de crédito do Home Depot por pessoa é limitado a 3.Hoje em dia, tantos setores de serviços relacionados ao consumidor são praticamente horríveis. Desde mecânicos sujos a empreiteiros sombrios, todos eles têm um objectivo comum - Arrancar os seus clientes. Em termos relativos, as transacções de retalho são muito mais simples e directas. Por isso, não esperava ter de estar atento a possíveis encontros injustos ou discriminatórios (Im Asian) enquanto fazia compras com uma loja de melhoramento de casas em todo o país.Mais uma vez, foi a minha pior experiência de sempre. Irei definitivamente contactar o escritório da Home Depot e mais tarde enviarei mais actualizações.

Devo dizer que tive uma experiência incrível com o Air Doctor em várias ocasiões! Estou com o American Home Shield há 8 anos e o nosso sistema HVAC estava uma confusão antes de me mudar para a nossa casa. O velho forno, os diferentes compressores e o trabalho de sub-dutos desde quando a casa foi construída, em 1998. No entanto, sempre que a Air Doctor enviava alguém para dar uma olhada em nosso sistema, eles eram muito honestos e adiantados sobre o que precisávamos, se uma parte era necessária, ela era ordenada naquele dia e colocada o mais rápido possível e eles faziam tudo isso com cortesia e respeito. Há três dias, o compressor da nossa unidade de 5 toneladas queimou. Mandaram um militar para minha casa em menos de 24 horas. Sabíamos que estava quase na hora de conseguirmos um novo sistema e quando ele chegou para nos dizer que nos dava 2 opções. 1) podíamos substituir apenas o compressor (para trabalhar com um forno de 1998) ou 2) sabendo a idade do nosso sistema ele disse que poderia ser o momento de ir em frente e comprar um novo sistema. Ele entrou ao telefone com a empresa e foi capaz de trabalhar todos os detalhes para garantir que tivéssemos um sistema novo em nossa casa dois dias depois. O homem que veio instalar o novo sistema chegou logo pela manhã de quinta-feira e trabalhou diligentemente para que ele fosse feito. O nosso sistema não estava sem as suas nuances, no entanto eles foram capazes de trabalhar em torno dele e instalar um grande sistema. Eu também recebi um excelente atendimento ao cliente de todos no escritório. Eles seguraram as permissões e todas as informações que eu precisava foram reunidas em um pacote, então se eu tivesse alguma dúvida eu poderia consultar as informações ou simplesmente telefonar para eles. Acredito que as pessoas que trabalham para a Air Doctor são rápidas, corteses e conhecedoras. Estes sistemas de HVAC são muito complexos e vivemos na Florida. Eu acredito que eles estão fazendo o melhor trabalho que podem para atendê-los!!