A minha geladeira de 12 anos começou a morrer no meio da pandemia - não é o momento ideal. Como eu planejo vender este lugar em cerca de dois anos, eu não estava interessado em conseguir um novo refrigerador ainda, e o mais cedo que eu poderia conseguir um seria na segunda-feira seguinte de qualquer maneira. Por isso pesquisei empresas e liguei na terça-feira à tarde - e eles tinham alguém no meu condomínio na quarta-feira de manhã. O técnico rapidamente diagnosticou o problema e me ofereceu quais eram minhas opções, e foi transparente em quanto custaria e tempo para consertar. Ele era educado, profissional, transparente, e trabalhou com rapidez. Estou tão feliz que meu refrigerador está funcionando novamente e sei que recebi um reparo de qualidade. Como estava no meio da pandemia de COVID, fiquei feliz em ver que ele apareceu usando uma máscara e luvas (eu também estava usando minha máscara e praticamos distanciamento físico enquanto ele estava trabalhando). Ele também tinha sapatos que ele podia calçar e tirar ao entrar e sair do meu condomínio - um bônus extra que eu não estava esperando que eu realmente apreciei.

Andei na loja durante quase 15 minutos sem que uma única pessoa perguntasse se me ajudavam e as três pessoas a quem pedi ajuda declararam todas que estavam ocupadas a fazer alguma coisa e disseram-me para esperar ou pedir a outra pessoa. Saindo sem nenhuma ajuda, contei 5 funcionários do Home Depot na área de estacionamento, apenas um parecia estar recolhendo carrinhos. Decidi que iria tentar Lowes, espero que seja melhor lá.