Só tenho coisas boas a dizer sobre o serviço que sempre recebemos da Agrens Appliance. Durante vários anos compramos uma TV, uma geladeira, uma máquina de lavar louça e, mais recentemente, um fogão. Peter na loja de Auburn, Maine foi muito útil e nos deu tempo para responder a todas as nossas muitas perguntas e não nos empurrou para a venda. É sempre uma experiência muito agradável fazer negócios em Agrens.

O banho de cama e mais além é bastante simples, certo? Não! Já estive em algumas lojas para onde nunca mais vou voltar e esta localização não é uma delas. As minhas únicas dúvidas são que elas foram vendidas de velas grandes de abóbora com especiarias! E que eu não consegui encontrar duas das cortinas de janela que eu estava procurando que combinavam em cores. Fora isso, o pessoal e a manutenção são todos óptimos.

Serviço ao cliente muito mau. Em primeiro lugar, eles não têm nada que afirmam ter no seu site. Quando pagamos on-line, eles deveriam nos ligar no dia seguinte, mas não ligaram, o que quer que seja. Recebemos as referências de que precisávamos e eles disseram-nos que não haveria problema em entregar a máquina de lavar e secar. Ainda à espera de um telefonema como prometido mas nada, por isso quando ligámos de volta eles disseram-nos que não tinham nenhuma máquina de secar mas que não se preocupavam muito porque iam apressar tudo. No dia seguinte telefonámos ao tipo e ele disse-nos que não ia estar cá por uns dias, como se isso fosse problema nosso. Então hoje nós ligamos para eles e outro cara nos disse que eles acidentalmente reembolsaram nosso dinheiro e que teriam que esperar que nós o recebêssemos e o pagássemos de volta. Agora nos disseram que teríamos que pagar um saldo que o cara original nunca mencionou para nós. Faça um favor a si mesmo e vá embora.