Carpete comprado em grande sala/área de jantar e quarto principal. Foi instalado há dois meses. É muito diferente do diagrama original que me apresentaram no momento da compra. Tenho três costuras paralelas uma à outra e a menos de 2 a 7 metros de distância, passando pelo meio da minha área de estar na grande sala. Uma costura está subindo e se tornando óbvia, o que iniciou a minha visita à loja hoje. Falei com uma representante da CS chamada Sandy, que se perguntou em voz alta porque a tinham instalado daquela maneira, (duas costuras extras) e que depois se recusou a dar-me uma impressão de como a Home Depot disse que seria instalada, (embora ela tenha consentido em mostrá-la a mim e a instalação real não fosse nada como a loja originalmente me apresentou). Ela então me informou que a loja não tinha mais nada a ver com isso. Agora tenho de me contentar com os dois instaladores hispânicos com quem eles contrataram. Eu daria a esta loja e empresa como um todo um menos 5 em classificações se possível e espero que a minha experiência poupe a outra pessoa as despesas e o incômodo de ter que lutar contra a mão-de-obra de má qualidade e uma loja de caixas que se recusa a ficar atrás de suas transações. A sua única contribuição foi ter os instaladores a telefonar para marcar um tempo para reparar um tapete com dois meses de vida. Vou procurar qualquer recurso legal que possa ter contra a loja/instaladores, uma vez que o tapete foi instalado de forma tão diferente do que eles mostraram que seria.

O forno que comprei não estava a funcionar no início desta semana. Liguei a um técnico da loja para o verificar. Ele disse-me que não tinha nada de errado e que não ia fazer nenhum trabalho. Liguei para a loja para ver se eles iriam renunciar à taxa de 75$ (lembre-se que eu moro a 5 minutos de distância da loja). A senhora foi má e disse que me teria cobrado 85 dólares se dependesse dela. Eu falei com ela calmamente e ela se dirigiu a mim sem nenhuma educação, levantando a voz e não agradecendo desculpas nem nada de civilizado. Eu teria esperado um tratamento melhor depois de ter comprado todos os aparelhos para a minha cozinha nesta loja. Nunca mais, os clientes têm de ter cuidado.