A minha experiência com o Derek, o gerente, tem sido horrível. Ele foi ótimo quando me vendeu a geladeira, mas quando ela quebrou e eu fui devolvê-la eu não tive nada além de dores de cabeça. Fui à loja para iniciar a devolução e tive a certeza de que seria feito o mais rápido possível. Após uma semana em que nada aconteceu e não houve resposta no telefone da loja, liguei para o número Sears 800. Disseram-me que não tinha começado a devolução. Depois de cerca de 2 horas ao telefone a minha devolução deveria ter sido feita e a geladeira deveria ter sido retirada hoje. Não era. Depois de mais uma hora ao telefone, alguém finalmente apanhou o Derek. Ele foi extremamente rude e disse-me que estava a tentar contactar-me para que o frigorífico pudesse ser atendido. Isto é uma mentira, não houve chamadas da Sears para casa ou para o telemóvel. Derek também se recusou a me dar informações sobre os donos para que eu pudesse reclamar com eles sobre seu atroz atendimento ao cliente. Fique o mais longe possível desta loja e do Derek.

Sempre achei muito difícil encontrar um funcionário que me possa ajudar a encontrar o que procuro e quando o faço, quase sempre dizem que este não é o meu departamento. Minha esposa, por outro lado, é a que conserta tudo para que ela tenha uma boa idéia do que está procurando antes de entrar e, claro, de uma linda senhora. É impressão minha ou as mulheres bonitas recebem ajuda normalmente sem ter que pedir? Ha, eu acredito que elas fazem o que é bom para mim, porque eu posso apenas pedir-lhe para ir e obter o que precisamos sabendo que se a loja tem em stock, então a Shell volta para casa com ela Haha. Outra coisa boa sobre Home Depot é, se você tem um cartão Home Depot, você pode obter um desconto de 10% ou, sem juros por até um ano em compras de 1.000 dólares e sem juros ou 10% de desconto em itens como freezers, geladeiras, fogões, cortadores de relva, e todos os tipos de pisos de ganchos ou azulejos, etc. Honestamente não pude dar-lhes um 5 por ser tão difícil encontrar ajuda, mas eles são muito melhores do que outrora foram, por isso experimentem.