Francisco Antonio Teixeira: Bom Atendimento Bons Profissionais 5*

Emília Santos: Por experiência própria, na ótica do observador, asseguro atendimento de excelência. Pessoas de confiança.

Compramos uma secadora na loja Outlet e ela não seca a roupa. Liguei várias vezes para pedir ajuda, mas ninguém responde às minhas chamadas. Liguei para a loja outlet e esperei mais de 20 minutos para que o sistema deles desligasse. Estou ao telefone agora com suporte técnico e eles nem sequer conseguem encontrar a encomenda da máquina de secar roupa... isto é uma piada. Vai ao Lowes ou ao Home Depot para aparelhos, pelo menos eles atendem os telefones deles!

O Home Depot tornou mais fácil para as pessoas encontrarem os artigos que procuram com a sua aplicação. Eu normalmente estou dentro e desta loja. Agora encomendar online para recolha é uma enorme perda de tempo. Em duas ocasiões encomendei na véspera para recolher de manhã cedo e tive de esperar mais de 45 minutos quando fui recolher. Acho que o serviço online é para donos de casa que não estão no horário.

Depois de pesquisar a melhor compra, sem trocadilho, para uma nova máquina de lavar louça, encomendei uma online e fui notificado no espaço de uma hora de que estava pronta para a recolha. Fui imediatamente recebido no balcão de atendimento ao cliente e fui instruído a dirigir-me à doca de carga para a recolher. O processo todo demorou cerca de 20 minutos. Eu não poderia ter pedido um serviço melhor. Agora estou apenas a fazer figas para que o processo de instalação também corra bem!!