Mélina Ferreira: Tive a pior experiência de compra da minha vida. Comprei uma consola dia 01-02 e o sr. Com a agenda a frente agendou a entrega para dia 06-02. Pouco depois de sair da loja ligam a explicar e a afirmar que a entrega só iria poder ser feita dia 21 e que foi engano e não havia nada a fazer. Insatisfeita e porque nessa semana era impossível para mim virem entregar o móvel afirmei que resolvessem entre eles para me virem entregar no dia que ficou agendado. E a muito custo depois de várias chamadas com o passar dos dias consegui. Na loja tinha sido bem explícita que não queria produto de exposição e eles garantiram que vinha selado e que montavam em casa. Para minha surpresa ligam 1 dia antes da entrega a dizer que andavam a entregar outros produtos e que podiam vir a casa. Assim, aceitei. Entraram em casa com o móvel já montado somente selado com plástico transparente envolvido. Questionei, e com toda a arrogância explicam que montaram na loja por eles e não pelos técnicos porque não tinham tempo de montar aqui em casa devido ao que aconteceu. Depois de alguma conversa e descontentamento a situação piorou. Comecei a colocar os arrumos por dentro, e verifico um grande papel adesivo branco colado. Estranhando, retirei, sendo que por baixo estava rachado e partido. Ou seja, acabei por ser enganada e burlada. Além que fui reclamar diretamente à loja e falando com o senhor que deu a cara da empresa, que acredito ter sido o gerente, ele, com toda a arrogância fala que foi erro deles sim, mas que deveria ser mais tolerante e eu é que estava errada da forma como estava a proceder além que estava a criticar a minha forma de estar perante a situação e a minha PERSONALIDADE. Além que estava a explicar que no caso dele tinha pedido o reembolso e que nunca mais comprava nada em loja. Eu exiji á mesma o produto porque agradou-me o produto e o preço, mas selado e montado em minha casa. Depois dessa desagradável conversa já negaram a entrega para o dia agendado e somente para o dia que sempre quiseram. Indignada e reclamando, ainda a gozar com a situação, disse-me que se quisesse recusava a entrega. Aí então ameacei que entrava por outras vias e aí nos resolvemos. Concluindo, uma casa sem seriedade, sem profissionalismo, enganam os clientes quando podem além que tratam das situações a má fé em vez de tentar resolver a bem com o cliente. Deixo assim aqui o meu parecer.

Pedro Simons: Lento e desorganizado. Entreguei equipamento para reparação em caixa com manual e acessórios. Recebi apenas o equipamento embrulhado em plástico.

Eu tinha um iPad empoleirado aqui, mas tinha de o ter enviado porque não estava em stock. Eles me disseram que levaria 7 dias para o processamento e envio. Dois dias depois que ele deveria ter chegado eles disseram que ainda não tinha sido enviado e quatro dias depois que deveria ter chegado eles disseram que não sabiam onde ele estava. Acontece que eles nunca o deram à UPS. Agora eles estão me dizendo que eu terei que esperar mais 20 dias para, esperançosamente, conseguir o produto pelo qual paguei. Se você está procurando algo e eles não o têm na loja, recomendo que você não o compre da Best Buy. Mesmo que custe um pouco mais na amazon você pelo menos não terá que esperar um mês inteiro por ele.

Estou a actualizar esta revisão porque embora seja culpa minha por não ter feito a minha pesquisa, fiquei ensopada com uma espingarda chinesa SKS. Eu acredito que paguei 650 dólares? Por uma fábrica 26 a partir de meados dos anos 60. Essa mesma espingarda vai por metade desse preço online. Gostei da seleção deles e eles foram legais comigo, e demoraram para me mostrar coisas legais, e eu gostei de lidar com eles, mas aprender depois basicamente paguei um imposto de $350 para comprá-lo deles dói, não posso acreditar na seleção. Acho que nunca estive em uma loja de armas que tem tanta história e qualidade em um só lugar. Steve e Warren eram muito gentis comigo e tinham uma grande relação. Eu peguei um excedente militar e fui tratado com a maior gentileza. Uma boa experiência, grandes pessoas com quem trabalhar.