Patrícia Manuela Carvalho Monteiro Rodrigues: Não têm preocupação na desinfecção da caixa, na passagem de cliente. Só o fazem se o cliente reclamar muito..... não tenciono lá voltar, nem recomendo

Ricardo Esteves: Talho muito mal organizado e gerido .deixa muito a desejar

Não fica atrás do Produto. Eu encomendei um frigorífico de bebidas online e houve danos evidentes no transporte. No entanto, eu estava fora da janela de devolução de 15 dias antes que eu pudesse abrir a embalagem. A Best Buy recusou-se a trocar ou substituir a geladeira por este motivo. Olhando para os comentários sobre este produto, danos de envio são muito comuns, mas a Best Buy continua a enviar intencionalmente produtos ruins.

Estes gajos eram fantásticos! Eles puderam vir até minha casa para a minha edição inicial e voltaram para verificar as coisas quando eu tinha perguntas. Eles foram capazes de me explicar as coisas de uma maneira profissional e pessoal que me fez entender o que estava acontecendo. Eu vivo numa casa muito antiga que precisa de alguns cuidados extra e eles fizeram isso e muito mais. A disponibilidade deles para vir no mesmo dia é incrível!

O site para o Triângulo Dourado exibe muitas peças interessantes e atraentes. No entanto, a peça enviada a mim como presente não teria sido uma delas. Como a etiqueta vermelha vendida estava na peça, eu liguei e falei com o vendedor. Depois de explicar a minha situação e dizer que gostaria de a trocar, o crédito de uma loja estaria bem e eu não me importava de a devolver às minhas custas, ele pensou que não seria um problema. O back office, afinal, pensou o contrário. Ele ligou de volta e disse que o pessoal do backoffice disse "não", pois já tinha passado o período de devolução e tinha sido uma venda final sem devoluções. Agora isto era um presente de aniversário a ser enviado para Boston de Chicago. Tinha sido comprado em março para entrega na primeira semana de abril. Não foi enviado do Triângulo Dourado até 28APR2015, chegando no primeiro de Maio. É claro que a satisfação do cliente não é tão importante no Triângulo Dourado. Uma peça comprada como um presente que eles não querem de volta é a sua própria mensagem. A pontuação de anos no varejo me ensinou que o atendimento ao cliente e o alojamento dentro da razão pode resultar em relacionamentos de longo prazo. Duas estrelas dadas apenas porque nenhuma estrela não era uma opção e eu não gostava que o ódio fosse usado com uma estrela.