Patrícia Manuela Carvalho Monteiro Rodrigues: Não têm preocupação na desinfecção da caixa, na passagem de cliente. Só o fazem se o cliente reclamar muito..... não tenciono lá voltar, nem recomendo

Ricardo Esteves: Talho muito mal organizado e gerido .deixa muito a desejar

A pior experiência! Eu nunca mais vou comprar da Best Buy! Comprei uma TV, faltavam peças (controle remoto, instruções e parafusos) e liguei para a loja, que me disse para ligar para o número 1800 no site. Esperei 30 minutos para falar com alguém do número 1800 que me disse que eu precisava ligar para a loja. Agora, em espera para obter um contato de alguém da loja, novamente!

4 compras de laptop dentro de 2 anos ( Madison e LAX ) porque fiquei impressionado com o pessoal e a loja ... rapidamente a precisar de atendimento ao cliente (LAX). Ficou em espera indefinidamente (duas vezes) e os e-mails ficaram sem resposta. A visita presencial à loja revelou o custo para reparar a tela de um laptop $300-350 com um prazo de 4-7 semanas. Realmente poderia ter recebido essa informação por e-mail ou telefone. Buh bye, LAX Best Buy.

Só vou dar uma estrela para poder postar, mas este lugar não merece nenhuma estrela. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa Kenmore Elite na frente do Mark, o proprietário, em 8/5/2020, para uma mudança para um novo lugar. Ele era extremamente amigável e acomodado. Havia um problema com a máquina de secar não ter o filtro de cotão que sua esposa, Maria, resolveu de imediato. Pensei, por essa interacção, que se eu tivesse algum problema, seria tratado com o mesmo profissionalismo. ERRADO!! Uma vez que me mudaram e tentei usar a máquina de lavar, notei um forte cheiro de mofo vindo da máquina de lavar. Ao olhar de perto vi que tudo atrás do forro, que não era visível a menos que estivesse cavando, estava completamente coberto de mofo preto. Liguei imediatamente para a Net Cost Appliances para ver o que podia fazer, mas não consegui contactar ninguém. Na manhã de 19/08/2020 consegui falar com a Maria ao telefone, mas desta vez a simpatia estava fora da janela. Ela começou a gritar ao telefone como uma lunática dizendo-me que o molde não me afectaria a lavar roupa para a minha família. Naquele momento eu não queria mais lidar com ela e pedi para falar com seu marido. Mark imediatamente me disse que sua esposa estava tendo um dia ruim porque eles estavam com pouco pessoal como se isso fosse meu problema. Eu perguntei-lhe se ele podia encomendar o revestimento da junta e mandar substituí-lo por uma taxa, claro, depois que a sua esposa desagradável me disse que isso não era uma opção. Ele me disse que era algo que eles podiam fazer e uma vez que comecei a falar ele desligou abruptamente o telefone e colocou Maria de volta na linha. Ela me disse que seu marido estava ocupado e pegou onde ela parou com a beligerância. Eu respondi-lhe que não queria lidar com ela por causa da sua atitude e esta mulher disse-me que também não queria lidar comigo e desligou na minha cara. Ela é uma vergonha e é um milagre que eles tenham algum negócio com a maneira como ela continua. Eu avisei-a que iria apresentar uma queixa junto do BBB, o que eu fiz.