O serviço e o representante de serviço foram ótimos! O único problema que tive foi com os e-mails de atualização de status. Eu recebi um e-mail quando deixei o telefone para ser consertado, reconhecendo o início do processo. Uma hora depois, recebi mais dois e-mails com um minuto de intervalo, dizendo que um agente tinha sido designado e que o dispositivo estava pronto para a retirada. Então, cerca de 45 minutos depois desse e-mail eu recebi outro e-mail dizendo que estava em andamento. Esperei mais algumas horas e decidi voltar à loja para verificar o status e o telefone já estava consertado e esperando que eu o pegasse. Então eu acho que as notificações estão um pouco fora do normal.

Encomendado no dia 25/11 para recolha na calçada. Dirigi-me até Douglasville no dia 27/11 e sentei-me na calçada durante 1 hora e meia a falar com 4 representantes diferentes para que me dissessem que não conseguiam encontrar o meu pedido. No entanto, como isso está acontecendo, recebo um e-mail dizendo que se eu precisar de mais tempo eles vão segurar meu pedido até 12/8. Eles queriam me reembolsar, mas foi comprado em um cartão presente Visa que eu joguei fora depois de fazer a compra. Agora são mais de 2 horas depois quando eu escrevo esta revisão e ainda não há resolução.