Ivete Raschke: Sempre fui muito bem atendida.

Humberto Ayres Pereira: Botched reservation through the hotel. The hotel made a reservation for us (me, pregnant wife, 3 year old). Moved to 3h45pm. After 15 min waiting past reservation time, they tell me I can can only get a tall table at the entrance - where my kid would have her teeth at table height - or wait +1h. Terrible management of expectations/ communication with hotel. Got a table at the other restaurant.

Um péssimo atendimento ao cliente. Gostaria de fazer uma reclamação sobre a Loja Hillsboro. Comprei um frigorífico em Abril e o empregado não encomendou a cor correcta que eu queria. Não reparei até ir para casa e ver o recibo. Liguei no dia seguinte quando reparei e falei com alguém que ajudou a resolver o problema e na verdade conseguiu um reembolso da diferença sem ter que ir à loja. No entanto, ele me disse que eu poderia entrar na loja para obter uma cópia da nova papelada. Mas eu não consegui o nome dele. Fui lá alguns dias depois e fui dar uma volta e até falei com o serviço de atendimento ao cliente que não poderia me ajudar e que um gerente precisaria voltar para mim. Passaram-se 2 meses e ainda tenho uma cópia da minha compra e liguei e deixei várias mensagens e ainda não recebi nenhuma chamada de volta. Isto não é aceitável. Eu tenho prova de compra, pois isso foi feito com o meu cartão de crédito, mas não tenho papel de backup no caso de eu precisar fazer um pedido de garantia. Nunca mais.

Normalmente não faço compras na Best Buy porque sinto que estou sempre desapontado. Compramos um extensor WiFi, eles disseram que seria entregue no dia seguinte. Foi a única razão pela qual o comprámos a eles. Recebemos um e-mail no dia seguinte a dizer que pode ser entregue nesse dia. Eu liguei para cancelá-lo porque precisava de um naquele dia. Disseram que eu não podia cancelá-lo e que não me podiam dar uma estimativa. Finalmente cheguei 5 dias depois e levei-o de volta à loja 3 dias depois. Na conta online dizia que eu podia devolvê-la até ao dia 29 e eu estava na loja no dia 26. Tive que lutar com eles para devolver o item dentro do tempo designado. Eu nunca mais vou comprar com eles.