Ivete Raschke: Sempre fui muito bem atendida.

Humberto Ayres Pereira: Botched reservation through the hotel. The hotel made a reservation for us (me, pregnant wife, 3 year old). Moved to 3h45pm. After 15 min waiting past reservation time, they tell me I can can only get a tall table at the entrance - where my kid would have her teeth at table height - or wait +1h. Terrible management of expectations/ communication with hotel. Got a table at the other restaurant.

A minha mãe, com 74 anos, foi à tua loja só para ver as torneiras. Ela foi ajudada por uma associada chamada Jordan, de quem ela está a delirar. Ele passou tanto tempo com ela a ajudá-la, a sair do seu caminho para a ajudar. Já não se vê este tipo de serviço ao cliente. Agora são apenas pessoas que apontam em direcções quando lhe perguntam onde está algo. A mãe disse que era como ter um membro da família com eles a ajudá-la. Este tipo é realmente um trunfo para o seu violador. Obrigado Jordan pelo que você faz.

Para resumir uma longa história: os entregadores rasgaram o feltro no fundo do sofá e a otomana foi arranhada. Claro que eles não mencionaram isso. Tiveram de passar por todos os arcos para os tirar de lá para arranjar. Outro jogo de espera tal como a primeira entrega falhada e, claro, a entrega propriamente dita. Eu sei que não é curto. Mas, na verdade, havia mais que eu deixei de fora. Mas numa nota positiva, eu adoro a minha mobília.